非公開ユーザー
学校法人上田学園｜小学校・中学校・高校｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
リモート操作が必要なサポートを依頼しているが、十分使えている
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
導入済みのミドルウェアの製品サポートをユーザーとして利用しています。
サポートを依頼する際に当方のユーザーＩＤ、接続時に都度変わるパスワードの入力だけで遠隔操作を依頼できるので、その手軽さにとても重宝しています。
改善してほしいポイント
遠隔サポートを受けるユーザーとしては特段困っていることがありません。
一方でネットワーク管理者としての立場としては、利便性もありますがteamviewerの通信の遮断をもっと簡単に行うことができればと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他社サポートツールよりも、使いやすさ、導入時の手間、コスト（イニシャル、ランニング）が低い。特にコストは無償を利用していますので、圧倒的に安いと言えると思います。
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