TETORIの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

・複数のページにランダムでPOPUPを出し、●ページ以上見た方に特定の案内を表示する機能。
例えば、関連するカテゴリのページをユーザーの閲覧履歴のない3ページ案内し、
3ページ以上見た方に資料請求POPUPを表示させたい。
・バータイプとPOPUPタイプのABテスト
・クリエイティブを作成するとき、他のシナリオのクリエイティブをコピーできる機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設定方法が明瞭で視覚的に操作できるため、PDCAが回しやすい。
・変動はあるものの、効果の高いPOPUPを表示している時はセッションあたりのページ数が1.1→1.2と改善している。

検討者へお勧めするポイント

・操作の分かりやすさ
・サポート体制も手厚く、問合せのレスポンスの早さに満足している。
・打合せの量もちょうど良く、必要な時に必要な量サポートいただけるのが嬉しい。

改善してほしいポイント

概ねTETORIを導入して実施した施策は概ね成果に繋がっていますし、サポート対応も早くしっかりといただいているため特に改善していただいたい点はありません。
強いていえば、成果に繋がっていない施策をどう引き上げるか、などについてアドバイスなどがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

獲得数を増加するために、離脱ポップアップのシナリオを導入した結果、想定以上の獲得数をこれによって増やすことができているようです。よって、別のページなどにも展開しはじめています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・レポートをCSVで出力できるとよい
・
その理由
・月別、年別で実績を比較する際にCSVで数値を並べることができると比較しやすいため
・数値を手入力しているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当サイトで販売している商品は単価が高いため、まずはサンプル請求をしていただく施策を行っています。そのため、いかにサンプル請求に結び付けるかが課題でしたがTETORI導入前と導入後ではサンプル請求率（サンプル請求数/サイト集客数）が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

導入したはいいもののツールを使いこなせずスタートが遅れるというパターンはよくありがちですが、TETORIの場合はスタート時のフォロー体制がしっかりしていますので、導入後すぐにスタートすることができました。具体的には素材の作成、シナリオの設定です。スタート時にそのベースを作っていただけるため、次への展開もそれを参考に自社で行うことができます。そして、何より担当の方のサポートが素晴らしいです。問合せに対してのレスポンスも早く、親身に回答していただけるので誠実さが伝わってきます。

改善してほしいポイント

自社会員データとの連携ができるとよいと考えます。
ターゲティング設定がわかりやすい一方、自動ターゲティングの最適化などもあるとすごくうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの動線について課題があるものの、サイト改修まで踏み込む内容ではなかった箇所を、TETORIの挙動でフォローアップすることでサイト回遊がスムーズになった。また、コンテンツをインライン設定でサイトに馴染むように設定できる設定のやりやすさが良かった。

検討者へお勧めするポイント

WEB接客ツールの導入をしたことがない企業にも簡単に設定がきるこのツールはおすすめです。
サポートが手厚く、テンプレートが非常に充実しており、初回導入の企業には最適のツールだと思います。

改善してほしいポイント

作成したシナリオが一覧で見れますが、ポップアップやモーダルなどの種類別にタブで分かれてたりしるので、それが逆に使いづらいときがあります。また設定したクリエイティブがサムネイルで表示されたら見やすいのになと思います。クリエイティブが見たいときにプレビューもどこにあるか迷うので、そういったUIは改善余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではバナー設置に関して社内のWEB担当者しか触れず、設置までのスピード感や、担当者レベルでのチューニング、レポーティングによる効果改善などが十分にできていなかった。
それが担当者レベルで簡単に設定内容を変更したりできるため、PDCAのスピードが大きく改善した。

改善してほしいポイント

レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。

改善してほしいポイント

特にないですが、TETORI内で使える画像やイラストがもっと増えればいいなと思います。どういう画像やイラストがささるのかも考えられているといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ前に離脱してしまうユーザーが多かったので、そのユーザー向けに効果的に表示したいテキストをだすことができ、まだ使い始めたばかりですが、CVも上がってきています

改善してほしいポイント

・管理画面上に補足があるので、あまり迷ったことはないが、
　全体的にまだ発展途上のようなので、今後様々な点が改善されるとより良いシステムになるかと思います。
　とにかくわかりやすさを追求してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・応募の申込件数が増えました。
　実際にTETORIの管理ツールでもCV計測が行われておりますが、
　当サイトのGoogleアナリティクスでも応募計測の裏を取ったところ同様の成果が見受けられ、
　当然ですが、良心的な計測を行っているシステムかと思います。
　サイトを離脱してしまうユーザに向けて応募申込の訴求ができる良いツールであると判断しており、
　契約も延長して活用することを決めました。

改善してほしいポイント

レポート画面上で、シナリオ毎のビュースルーCVとクリックスルーCVが確認できるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト修正に費用をかけることなく、柔軟に打ち出したい商品やサービスをPRでき、予約導線を多数設けることができるため、CVが増加しました。また、WEBサイトの直帰率改善にも繋がっています。