時代に合わせたコミュニケーション【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

現在、幅広い年齢層に活用されているコミュニケーションツールの代表としてSNSがあげられますが、
上司目線で見れば部下のことを詳しく把握する手段として活用したいなどと思う反面、
部下目線で見ればプライベートまでは知られたくない、仕事は仕事で分けておきたいなどといった声が多く寄せられます。
そういった互いのニーズに応え、スタッフ間コミュニケーションを図るツールとして活用できるのがTHANKS GIFTアプリです。
アプリとなると日頃活用するものに近いため社内認知スピードも速く、導入直後からスタッフも活用してくれています。

改善してほしいポイント

不明なことやエラー、疑問があればすぐにアプリ内チャットでサポートスタッフさんに相談できる仕組みを作ってくれているので安心です。いつも迅速な対応をしてくれるので特に改善してほしい点等はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各店舗の場所が離れているのと、コロナ禍ということもあり
導入前は頻繁にコミュニケーションを取りづらく
スタッフ同士の距離が離れてしまうように感じることも多かったのですが、
導入後はタイムラインのコメントやコインを活用することでアイコンを目にする機会が増え
弊社ではアイコンは本人の顔にしているので、久々に会ってもアイコンで顔を見ているから、
久々な感じがせず、スタッフ同士の距離も以前より一層縮まったように感じます！

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