非公開ユーザー
介護・福祉|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
代表固定番号を持ち運べるメリット
クラウドPBXで利用
良いポイント
すでに対外的に使用している固定電話の番号ポータビリティ制度変更にともない、導入を決意しました。追加でフリーダイヤルも取得できましたので、ビジネスチャンスの入り口が大幅に広がったと感じています。PC側で応答アナウンスや履歴に関する便利なサービスを設定管理できる点も秀逸で、今までの問題点が全てクリアになりました。会話の音声再生はもちろんですが、テキスト化がとても有効活用されています。応答音声アナウンスの作成もできるのでうれしいです。
改善してほしいポイント
使いやすく、今現在は特にありませんが、欲を言えば会話テキスト化の精度向上です。※現在も内容はだいたい想像ができますが。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業務上、外出する機会が多く今までは新規のお客様から事務所固定電話へ発信された場合に転送サービスを使って外出先でスマホ着信していました。その場合だと応答出来ない時に折り返しスマホ番号から発信すると不信感から発信相手に応答されないことが多かったので、ビジネスチャンスを逃していました。それが固定番号のままこちらから発信できるので、かなり利便性と安心感があります。また、PC管理により固定人件費(電話担当者)の削減にも効果が見込めました。
検討者へお勧めするポイント
フリーランスの方など、ひとり何役も業務をこなされていらっしゃる方は特にサービスフィットすると思います。