多機能で汎用性に優れている【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

弊社では自社にサーバー機を設置して利用しています。
良い点としては特殊な商品でも対応が可能なカスタマイズ性です。

オーダー商品が多く、SKUの特定が非常に複雑で汎用ツールで対応出来るものはありませんでしたが、特攻店長は比較的手ごろな価格でカスタマイズして導入が可能でした。

多店舗への連携も出来て、受注データの検索条件もユーザーごとにフィルタ作成できる点、自動的にタスク設定したメール送信やステータス変更が出来る点、毎月アップデートがある点などは良い点です。

あと、権限はかなり細かく設定できるので、不要な機能は使わせない様に、チーム単位やメンバー単位で設定できる所は良い点です。

改善してほしいポイント

多機能という事もあってか不具合が多いように感じます。また、カスタマイズしていることもあり標準機能との兼ね合いで問題が発生したりという点も課題。

ブラウザのように可変可能なインターフェイスだとすごくありがたいなと思います。
複数開いて作業したり、画面サイズに合わせて調整が出来るので。

自動処理はもっと機能を増やして業務改善に活かせるようにしてほしい。
また、AIの連携も進めて、受注やお客様備考欄で対応が必要なものを事前に振り分けたり出来るとすごく便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは手作業でしていた受注処理やメール送信が一部自動化されたことにより、作業時間が短縮され、決められたルールに沿って自動的に処理されることもあり、その個所ではミスが発生することが無くなりました。

自動処理がもっと汎用的になれば更に効率化が期待できます。

検討者へお勧めするポイント

汎用性に優れていて、カスタマイズも柔軟に対応して頂け、他大手と比べると費用もメリットがあると思います。
課題はあるものの今後に期待できるシステムだと思います。

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導入している拡張機能

連携して利用中のツール