非公開ユーザー
電器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
アノニマスの見える化を実現するコンテンツマーケティングツール
ABMツールで利用
良いポイント
読了率やユーザーの行動履歴などが簡単にみれて、視覚的にもわかりやすい。ABM機能もアノニマスユーザーの一部ではあるが見える化ができる。
改善してほしいポイント
様々なデータがあるのでもっと自由な組み合わせで見れるようにしてほしい（担当者に依頼してエクセルで出してもらうことはできますが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ターゲット顧客の来訪確認など。アノニマスユーザーの興味関心の把握など。一方でアノニマスユーザーを特定できない限りセールスには活用できないと効果を疑問視する声も社内にはある。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
■充実したコンテンツ/WEBサイト分析
・どんな業種、規模の企業が自社サイトに訪問しているか？というデータに加えて、どの企業に属する人が訪問しているか？まで、具体的にデータを可視化出来る
・上記データを活用することで、「自社の製品・サービスに興味を持っているのはどんな企業群なのか？」というターゲット分析が容易にできる
・サイト全体の分析だけではなく、「サイトへの集客に貢献しているコンテンツは？」「回遊の促進に貢献しているコンテンツは？」「CVに貢献しているコンテンツは？」といった、コンテンツ単位での評価も容易に可能
改善してほしいポイント
TRENDEMON自体は海外に本社があり、日本法人では少数で動いている状況だと思う。担当者の方のレスのスピードに問題はないが、少数精鋭ゆえに、人の入れ替えがあった際にサービス品質が落ちてしまわないか心配
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・自社の製品やサービスに興味を持っているターゲットの分析ができた
・ターゲットの集客やCVに貢献しているコンテンツの分析できた
・上記データをもとに、注力して制作すべきコンテンツの分類ができた
導入している拡張機能
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ABMツールで利用
良いポイント
ターゲット企業の来訪確認は他のツールに比べて優れていると思う。メディアとして来てほしいターゲット企業がどれくらい来ているかが分かり、次の対策を打つための情報ソースになってくれている。
改善してほしいポイント
ターゲットリストを設定して流入数を確認できるのですが、そのリストを設定した日よりも以前の情報が見れないのは改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ターゲット企業の流入確認で活用しており、アノニマスユーザの約３割の企業を特定できている点でとても役立っています。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者
ABMツールで利用
良いポイント
ワンタグのみで訪問者のジャーニーデータを取得できる点。またABM機能で企業ごとの来訪状況やコンテンツへのエンゲージメントを測れる点が役に立っています。
これまで見えてなかったダークファネル上でのターゲット読者の動きを知ることで、コンテンツの価値を知るとともに、パーソナライズ機能でのターゲットアプローチでセミナーや資料ダウンロードなどCV施策の新たな手法として活用させていただいています。コンテンツマーケティングの幅が広がりました。
改善してほしいポイント
企業名データベースについて英語表記がベースなので日本語表記との照合を手動で行っており、その点が改善されるとより見やすくなる。
ダッシュボードで可視化されない点はローデータをもとに分析しているが、ダッシュボードで簡易に分析できるよう今後の継続的なアップデートにも期待しています。
また利用マニュアルを整備いただけると、初めて使う社内関係者にも説明しやすく整えていただけるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オウンドメディアでの評価指標として、これまで単にPVや直帰率、スクロール率など見てきましたが、本ツールによって、ターゲットごとでのUUや読了率などとれるデータをもとに新しくKPIを設計し、オウンドメディアの価値証明ができるようになってきました。メディアとしてできるお客様とのエンゲージメント向上や、そこから取得できるデータの活用の検討の幅が広がっています。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
TRENDEMONのタグを導入するだけで、タグマネの様に他媒体タグの発火コントロールが出来る点。
これにより流入したユーザーを細かく条件指定して、他広告配信媒体でのオーディエンスデータの蓄積や、その類似配信等の活用が可能になり、広告配信との掛け合わせプランが提案しやすい。
大小アップデートが多い事で、クライアントに飽きさせないで済む点も良い点。
改善してほしいポイント
CSVデータをダウンロードする事で、CVユーザー×企業名等の細かい分析まで行える事は良い点ではあるが、
管理画面内で簡易的に見える化してもらえると、管理画面を見ながらの説明やレポート作成の工数削減に繋がるのでありがたい。
判定できる企業名について、通信事業社名が多く表示されるケースがあり、実際にその事業社がリードとなるのかの判断に迷う。
管理画面について慣れると直感的に分かり使いやすいUIだと思うが、最初は慣れるまでのハードルがある為、操作マニュアルがより充実すると良いと感じた。社内での展開もしやすくなる為。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オウンドメディアのPV数を増やしたい、その中で質の高いユーザーやCVに繋がるユーザーの量を増やしたいというクライアントのニーズに対して、
企業名や読了率、来訪頻度、回遊率といった広告媒体単体では持ちえないデータをもって分析、最適化をする事で顧客満足度に繋がり、また、ABMツールとしての今後の活用にも話が広がりました。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
サイト内のコンテンツを評価するために今まではランディングベースのCVRを指標とすることが多かったです。
しかし、それではそもそもCVに近い場所に位置するコンテンツしか「良い記事」として評価することができず、ジャーニーの中でアトリビューションの高い記事に見逃すことになります。
TRENDEMONを導入したことによって、アトリビューションの高い記事を評価できるようになっただけでなく、実際にお客様がどういうジャーニーをたどったか可視化できるようになったことで、顧客の理解が進むようになりました。
改善してほしいポイント
ポップアップ機能などで発火させるURLの設定が前方一致でしか指定できない点
正規表現が利用できるとより大規模のサイトにおいてもできることの幅が広がるためぜひ実装していただきたいです
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ジャーニー機能を利用し、サイトの改善施策立案の際のエビデンスなどにも利用しています。
GA4などでも顧客行動は見えますが、簡易なセグメントであればGA4よりもはるかに早く、また見やすいことで分析のための工数が体感で10分の1くらいになっている印象です。
またキャンペーン機能などを利用することで、エンジニアの工数を利用することなくマーケティング施策を実施することができるため、その点の工数削減にも寄与しています。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ABMツールで利用
良いポイント
・来訪企業の可視化と可視化率
従来でも自社HPへの来訪担当者・来訪企業を可視化するツールはあったが、TRENDEMONでは従来の者よりも圧倒的に捕捉率が高い。
上記によって、マーケティング施策の効果検証から、自社へ興味を持っているターゲットへのオンタイミングなアプローチが可能、また、来訪者に対するパーソナライズ機能により、コンバージョン率を大幅に向上させることが出来る。
改善してほしいポイント
機能面での問題はないが日本でのサービス提供開始からまだ間もない為、デフォルトが英語になっている。
現状それにより機能が使えていない等は発生していない為、大きな課題感はないが今後より日本仕様にバージョンアップされていくことに期待。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際にターゲットとしている企業が来訪しているかの可視化ができるため、
自社で実施しているABM施策の効果検証が行えるようになった。
よりターゲットに見合った形、タイミングでのアプローチが可能になったため、ABMへの取り組みが促進されている。
導入している拡張機能
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜導入決定者
ABMツールで利用
良いポイント
実際にサイト訪問してくれている企業を可視化できる時点で価値を感じています。
今までABM戦略を実施してきた中でどれだけ効果的にターゲットアプローチしてきたのかが見えてきました。
個別具体のページ作成できる点も重宝しています。
改善してほしいポイント
英語表記の点。
自分がなかなか英語を得意としていないので、たまに見づらい場面が生じてしまう。
そこまでの支障は出ていないので大丈夫ですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ワントゥーワンページを作成し、実際に訪問いただいたユーザーへのナーチャリングを実施しています。
メールに差し込むことによってリンク既読も測定してより効果計測ができるようになりました。
最近では作成フローも早くなり効果的に訴求ができるようになってきていると感じています！
導入している拡張機能
非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
ツール）
・コンテンツマーケティングにおける課題解決のためのツールがたくさんある
・特にポップアップ機能、アンケート機能はユーザー理解に非常に役立っています
・ＡＢテスト機能を実装したばかりなので結果が楽しみです
ヒト）
・対応が迅速
・親切
・依頼をすると即日対応されている
改善してほしいポイント
・請求金額が為替によって変動するため、幅のある値上がりに社内確認に時間を要してしまいました。
・おそらくすべてのツールを使いこなせているわけではないので、引き続き適宜最適なご提案を頂けたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・記事サイトの訪問者が快適に回遊できるようなポップアップ、アンケート機能の導入
・GA4よりも気軽にカスタマージャーニー、読了率等が確認できる
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ABMツールで利用
良いポイント
一人でSEOやコンテンツマーケティングを担当している会社にとってのネックはそのメディアを続ける価値があるかどうかです。その意味で、各コンテンツの価値を最大化させるパーソナライズ機能がついていたり、実際の記事コンテンツの貢献度が可視化できることが最大のメリットだと思います。
改善してほしいポイント
英語表記がわかりづらいと感じています。どうしても、他の人に操作方法を説明するときなどには煙たがられる傾向があるので、日本語対応になると素敵だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正しい見込み客に、正しい情報を提供することができるようになりました。ABM機能を活用することで、関係のないコンテンツを表示させず、その人と関係のあるコンテンツを提示できるようになったのは、大きく前進したタイミングでした。施策の幅も広がり、クリエイティブのあたりの仮説も立てやすくなります。アノニマスに対して、ターゲティングができるというのは、驚きましたし、実際に役立っています。
導入している拡張機能
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