非公開ユーザー
衣服・繊維｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
AI機能を使用した練習時間の増加
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・AIアバターで接客練習ができる
・マイクラスを使用して集合研修のようなオンライン研修ができる
その理由
・AI機能を使用することで、受講生はすぐにフィードバックをもらえるので、待たされることなく、次の課題に取り組むことができ、効率よく接客練習ができます。
・クラス機能は、同じレベルの受講生をまとめることができ、受講してほしいコンテンツをクラス単位で割り振ることができるので、集合研修に近い研修スケジュールを立てることができ実行できます。
改善してほしいポイント
クラス機能を使用しているのですが、クラスをフォルダで分類できたり、順位をつけられたり、自分や企業好みにアソートできる機能があると、より効率よく研修の実施がスムーズに行えるように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
販売員の壁打ち練習がオンラインでできるようになり、集合研修よりも練習時間が増えた。販売員の上司からフィードバックの入力もできるので、コミュニケーションやエンゲージメントアップにつながった
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