豊富なデータ量と多角的な視点での顧客分析【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・所有企業数の多さ
弊社では事業所単位での顧客情報管理を行っているため、　名寄せや親取引先のマッチングの際に非常に役立っています

・SFA連携
SFAと連携することで、自社取引の有無が判別できるようになったり、ユーソナーからボタンひとつでSFAに顧客情報を登録することができるため、入力ミスがなくなり、登録工数も削減されました

・多様な検索軸
売上高、従業員数といった規模のほか、「○○がある企業」といった企業の特徴を検索条件に設定できるため、多角的な視点で企業分析が行える

改善してほしいポイント

・ダウンロード件数の上限がもう少し増えれば…
・（条件により）結果が出るまでにものすごく時間がかかることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々保有していた3万件ほどの顧客情報を整備しなければならなかったのですが、
複数の部署がそれぞれ管理していた情報を集約したため、内容の抜け漏れ・重複が多く、分析データとして使えそうにない状態でした
ユーソナーを導入したことにより、顧客クレンジングが一気に進み、今では顧客分析結果を組織設計や人材配置の参考資料として使用できるほどになりました

検討者へお勧めするポイント

・事業所単位で顧客情報の名寄せができる
・多角的な視点で効率よく顧客ターゲティングができる
・グループ企業や系列企業情報が一目でわかる
・（同じビルに入居しているテナントなど）営業リスト作成手段が豊富

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カスタマーサクセス担当

OFFICIAL VENDER

ユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス

日頃から当社サービスをご活用いただきありがとうございます！顧客情報登録の工数削減に貢献でき、とても嬉しく思います。改善点として、ダウンロード数の上限やダウンロードにかかる時間の短縮など、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後の開発のヒントとして、開発部門に共有いたします。皆様がより活用しやすいサービスの開発に努めてまいります。今後もご活用促進に向けてご支援させていただきます。引き続き、よろしくお願いいたします。

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