非公開ユーザー
衣服・繊維｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
UGC活用ツールで利用
良いポイント
店頭スタッフに商品紹介を投稿してもらい、ECサイトに掲載しております。施策実施により、【CVR4倍の成果】が出ました！また、平均注文額も投稿を見たユーザーのほうが1万円くらい高いという結果が出ております。
改善してほしいポイント
数値集計について、一部調べたい数値が調べられないことがありました。しかし、営業担当様に要望を出して、管理画面の改善を進めていただけているようです。ただ、優先度があるので、反映されるまで時間がかかるケースがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「実店舗のサービスをECサイトでも再現したい」という思いから、普段店頭で直接お客様と接しているスタッフの言葉で、ECサイトに来訪いただいたお客様にも同様の接客ができるという点に魅力を感じております。
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