古川 晃成
目黒のもみ家 古川いえさん|その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
唯一無二のIP電話
コールセンターシステムで利用
良いポイント
3社目のIP電話です。
今までのIP電話は通信障害が多く、テスト通話をしても受信しないことがあったり、電話としての機能を全く果たしていませんでした。
VoiceXにしてからは、通話品質の問題やトラブルがほとんどなく、快適に通話できております。
IP電話にありがちな、通話品質の悪さによるコミュニケーションの問題も全く起きていません。
かなりおすすめです。
改善してほしいポイント
現時点では満足しているため、改善してほしい点は見つかりません。費用もすごく高いわけではありませんが、下がると嬉しいです。
これまでと同様に、OSの進化に伴うアップデートを引き続きお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
当院は鍼灸マッサージ院なのですが、いまだにWebやSNSだけでなく、電話での問い合わせや予約が多いのが現実です。そのため、外に持ち出せるIP電話は重要なツールとして利用しています。
その際の課題としては、着信の確実性や通話品質(安定性・クオリティー)が重要となりますが、これらは完璧に満たされています。
検討者へお勧めするポイント
先に述べたIP電話会社のほかにも弊社は何社か利用していましたが、少なくとも私たちの知る限り、その会社は通話品質や着信精度において一番優れていると思います。
野﨑翔琳
OFFICIAL VENDER株式会社コムスクエア|マーケティング
古川様 VoiceXへのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 複数のIP電話をご利用されたご経験から、VoiceXの通話品質と着信の安定性を評価いただき、大変光栄です。電話での問い合わせや予約が多い貴院の業務を、VoiceXが支えられていることを嬉しく思います。 料金に関するご要望に関しましても、今後のサービス提供に活かしてまいります。OSの進化に合わせたアップデートも、引き続き取り組んでまいります。 今後ともVoiceXをよろしくお願いいたします。