非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
使用しての感想
メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・予約機能
・ＤＢとの連携機能
その理由
・予約機能を使うことにより、送信忘れがなくなり大変助かっている。
・DBCreaterとの連携をすることにより、自社でデータベースを構築しなくてもよくなり、
「WEBCAS e-mail」と連携できているので、メルマガ送信の際にかなり容易に送信できるようになった。
改善してほしいポイント
概ね使いやすく、不明な点があった場合においても担当者様からの返信が早く対応いただいております。
あえて言うのであれば、
・メールを見る媒体によって装飾の「くずれ」が発生したことがある。
・機能の一つである「分析レポート」がリアルタイムのレポートのみとなっているため、
夜中に集計などがしづらい。（予約機能があると助かります）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様へのご案内やメールマガジンの配信などにおいて、簡単な操作で配信ができています。
急な案件で一斉にメールを送信したい場合などにおいて感覚的に利用ができることに利便性を感じます。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
操作に迷わず、使いやすい。安心して送れる
メールマーケティングツール,メール配信で利用
良いポイント
WEBCAS利用前は、展示会で取得した名刺情報に対してメール（お礼）を送るまでに
リスト準備、配信設定、配信開始から終了まで 多くの時間を要していました。
しかも、エラーがあったのかも分からない状態でした。
WEBCAS利用後は、
・CSVを準備するだけ
・WEBCAS上で簡単に設定できる
・1.2分で送信完了（8000件のリスト）
・エラーの理由も分かる
と、時間も、心理的疲労もかなり軽減されました。
他のシステムを利用したことが無いため、評価4にしています。
改善してほしいポイント
・以前は、csvから重複を自分でチェックしていましたが、システム側で自動で抜いてくれるようになりました。
・現在、テキストメールを主に使っていますが、HTMLメールも配信した方がWEBCASの恩恵をより受けられると思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リスト作成に多くの時間がかかる
・メールを一斉送付時に多くの時間を要し、お客様への到達時間が読めない
課題に貢献した機能・ポイント
・既存リストから、必要データをcsvにするだけ 半日→30分
・配信開始から数分で完了。見守る心配もなし 半日～一日 →１分
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
使いやすいです
メールマーケティングツール,メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・直感的に使える
・可変箇所はカラーで表示
その理由
・UIが分かりやすいので、直感的に使えています
・確認画面で宛先名などの可変箇所がカラーで表示されるので、チェックするときに助かります
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの複数送信
その理由
・テストメールを社内の人に送り確認していますが、送信アドレスは一つ一つのアドレスを選択して追加（登録済みアドレス）しているため、例えばＡチームなどのボタンがあり、それをクリックすればAチーム内の5人に送信されるなどの機能があればより良いと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・毎月のメールマガジンの社外送信
課題に貢献した機能・ポイント
・ハウスリストへ自社の近況やイベントのお知らせなど、広報活動に利用しています。HPだけでは宣伝効果が弱く顧客の反応も分かりませんでしたが、WEBCAS e-mailを使うことで能動的に顧客へアプローチでき、顧客の反応を見ながら施策を考えることができますので、PDCAサイクルを回すことができるようになりました。
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非公開ユーザー
組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
シンプルで使いやすく導入のハードルが低い
メール配信で利用
良いポイント
・メールの大量配信という点において、基本的な機能が網羅されていて使い勝手がとてもいい
・UIがシンプルなため、マニュアルを一読すれば新任者でも操作が容易である
・サポート体制が充実していて、疑問点等にも素早く回答がもらえる
・料金体系もわかりやすく、用途に応じて柔軟に選択ができるので、少量の配信でも使いやすい
改善してほしいポイント
・スキーマの分割をした場合に、利用の都度その選択が必要な部分が若干の手間を感じる。使用頻度が多いほどそれを感じるので、改善されるとありがたい
・配信タスクの一覧のUIが整っているけれど違いが分かりにくく、もう少しタスク単位の分かれ目が視覚的に分かりやすいとありがたい
・配信に必要な最低限設定が必要な場所が視覚的に分かりにくいことと、あとどの程度ステップが残っているのかが視覚的にわかると使うモチベーションにつながる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールマガジンの配信において、導入から運用開始までを短期間で行うことができた。
ノウハウがない状態からのスタートだったが、サポートもいただけて非常にスムーズに勧められた。
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非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
年賀状や引っ越しのご案内にて利用
メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社員の方が来社してサポートしてくれる
・2週間ほどのタイトなスケジュールの中でもスケジュール調整してくれた。
改善してほしいポイント
・通年利用しているわけではないので、システムの使い方があいまいな中で「以前の通りにやっていただければ」というような、何度も説明させないでくれという感じを受けたのが残念だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は紙の年賀状を用意し発送していた、社内のペーパーレス化に伴い、年賀状もデジタル化した。その際、数百社に年始のご挨拶をお送りするのを「WEBCAS e-mail」を活用することでスムーズに実行できた。またそれに伴い、引っ越しのご案内も同様のサービスを利用することで作業時間の効率化に役立った。
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非公開ユーザー
保険｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
メルマガの運営にて
メール配信で利用
良いポイント
シンプルに、定期更新記事関連の通知目的でメルマガを開始するにあたり、設定方法・操作画面について、ＩＴ部門でない部門でも使用しやすく、分かりやすい点が良いところだと感じております。
また、他サービスについても用意がされており、連携にて拡張性があるところもいいところだと感じております。
改善してほしいポイント
費用対効果測定に資料作りに役立つ、何か統計情報を自動で提出できる機能や、改善提案機能などあると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各種イベントの通知に役立っており、今後のお客様サイト開設時の利活用にも期待しております。
オンプレの通常のメーラーなどでは、配信間違い・忘れ・誤送信防止などによるデータ流出など、あまり対策を行えませんが、予約作成を行い他社が確認するなど、事故防止に役立っている。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
メール送信基盤として足回りがよい
トランザクションメール,メール配信,メールリレーサービスで利用
良いポイント
弊社のクラウドサービスでメール送信機能として利用しています。
サービスの特性からバッチ処理による大量送信と画面操作による個別送信の2種類があり、
それぞれ、WebCAS e-mail SMTPリレーサービスとWebCAS e-mail API連携とを使い分けしています。
弊社では外部サービス利用にあたってはセキュリティ条件を高く設定しており、
WebCAS e-mail利用に関してもいくつかのセキュリティ要件を提示しましたが、
そのすべてにおいて満足のいく対応を実現してもらいました。
その中には難しい構成要件というなかなか無理な要件もありましたが、
試行錯誤の上、実装いただき、その技術力の高さに感心しました。
一見メール送信は単純な機能ではありますが、その裏には様々な制約やセキュリティ対策が必要です。
その点、メール送信を事業の根幹として長年運営されてきた知見からの引き出しの多さと、
足回りの良いサービスとして弊社サービスに無くてはならないものと評価しております。
改善してほしいポイント
メールだけでなく、LINEやショートメッセージなど送信方法の多様化をワンストップで実現できる機能、サービスを希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当初はWebCAS e-mail API連携のみの利用でしたが、バッチ処理からの大量発信にレスポンス面で課題がありました。
相談したところ、WebCAS e-mail SMTP連携の提案をいただき、そちらに切り替えることで処理時間が100分の1に劇的な改善ができました。
WebCAS e-mail SMTP連携の利用においてはセキュリティ面での課題がありましたが、真摯に対応いただきクリアすることで切替することができました。
検討者へお勧めするポイント
メール周りの課題解決にはまずは相談してみるサービスと推奨します。
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非公開ユーザー
その他サービス｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
メールをBCCで大量送信はNGなのでWEBCASを使ってます
メール配信で利用
良いポイント
EメールをBCCで大量に送るとブラックリスト化してしまい、相手のキャリアに拒否されてしまうそうです。こちらは送ったと思っていても相手は何も見ていないということがあり得るわけです。では、数十件ずつBCCで送るという方法もありかもしれませんが、数百件のメールとなるとそれもきつい作業です。ましてBCCには誤って情報漏洩させてしまう危険もあるようです。その点WEBCAS e-mailを使用するとあたかも個別に送ったように一瞬で送信してくれます。更に送信先の会社名や宛名もCSVファイルを利用して個別に設定することができます。また、重複しているメールあどれすやエラーが起こるメールアドレスも事前に警告してくれます。更に、過去の送信メールをテンプレートとして利用できるので、同じような内容のメールは再利用することができます。Eメール案内を沢山送っている方にお勧めです。
改善してほしいポイント
CSVファイルから宛名などを設定るするのに少しPCスキルが必要かもしれません。もう少し、初心者にも誘導しながら設定できるような仕組みがあると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はデータベールで送信していましたが、送信エラーが起こるとどのメールがエラーしたのか探すのが大変でした。今はWEBCASで事前に警告してくれるので助かっています。過去のメールを使いまわして修正するだけで送れるのも時間の削減になっています。
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非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
簡単な差し込み機能で営業マンの業務削減を実現
メールマーケティングツール,メール配信で利用
良いポイント
差し込み機能がとても簡単で分かりやすい！DBに項目を作れば、あとはメール作成時に選択して挿入するだけです。今までは共通の事務担当者の名前でメールを配信していましたが、WEBCASを使って営業担当名を差し込んで各社へメールを配信するようになってからは、格段に開封率や反響が高くなりました。
改善してほしいポイント
1万通程度の大量送信をした場合は、送信エラーで届かない等は発生します。配信を分散させる、DKIM署名機能の活用など工夫が必要です。開封クリック数がhtmlメールしかカウント取れず、テキストメールではカウントできない点が残念。特に企業向けに配信するメールは会社のセキュリティ上テキストで受信するような企業様もまだまだあるのでこの点改善できれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業担当の代わりに、社内事務担当が営業マンの名前差し込みで一斉配信作業を行うことができ、開封率向上も勿論ですが、長年の課題になっている営業マンの業務時間が削減されて働き方改革にも貢献しました。
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製品の良いポイント
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