WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

管理画面のデザインが古臭い。
計測用のURLをもっと短くしてほしい。また、計測集計の反映時間を短縮してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お試し商材購入者への、本商材購入フォローメール/ステップメール配信に活用。LTV向上に役立っています。
メルマガ購読者へのメール配信に使っており、短時間での大量配信となっていますが、安定稼働しています！

検討者へお勧めするポイント

細かな条件設定でのフォローメール配信にオススメ。

改善してほしいポイント

メール配信分析レポートが配信単位でしか出せないことと、PDFで数値しか表示されないことが不便に感じました。
配信ごとの開封率やクリック率の推移が見れたり、またそれらがグラフでレポーティングされるとありがたいです。もしくはCSVやExcelなど加工しやすいデータで出力できるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

膨大なリストに対して配信できるので、他のツールに入りきらなかったリストをWEBCAS では一括配信することができ、セミナーの告知やメールマーケティングをスムーズに実施できた。

改善してほしいポイント

自社の保有するDBとの連携などAPI経由でやろうとすると開発費が非常に高くなるところが困ります。海外のメール配信サービスではこういったところがデフォルトの機能として用意されているので、余計そこが目立ちます。

また、メール配信の分析リポートがリアルタイムには分からないというのも他のメール配信サービスに比較して見劣りがするところです。

さらに機能面でいくつか改善してほしいものが盛り込まれた新しいバージョンがリリースされたのですが、そちらへの移行も非常にコストがかかるので、結局利用したいとリクエストを出していた機能が使えないという状況になっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

料金体系が登録するメールアドレスの件数で決まるので、自分のようにメールの配信数が多い形での利用のときにはかなりコスト的にメリットがあります。以前は週１での配信でしたが、数年前から平日毎日配信へと切り替え、昨年からは週末も含めてほぼ毎日配信するようにしていますが、それによるコストアップはありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

1ヶ月に何度もメールを送信を行いたい、また1度の送信では短時間に配信したい、という方にはかなりオススメです。

改善してほしいポイント

CSVファイルで配信先情報をインポートするのですが、一度インポートしてしまうと再度違うファイルでインポートし直してもファイルの項目名や項目数の増減を更新できない点だけ、少々不便に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメールをGmailでお客様へ配信するのは手間もかかり、セキュリティ的にも不安がありましたが、メール配信に特化したツール「Webcas」を導入することで短時間で簡単にマーケティングメールを配信できるようになり、メールマーケティングのハードルがぐんと下がりました。
操作も簡単なので現在の人員で十分対応できるようになったほか、宣伝した自社サービスについてメール経由の問合せを獲得することができるようになり案件化が見込めるお客様も出てきました。

検討者へお勧めするポイント

手軽さ

改善してほしいポイント

・クラウド版でもある程度の範囲であればカスタマイズできるオプションが欲しかった。カスタマイズ必須の場合おそらくパッケージ版の導入しか選択肢がない。
・自社DBサーバと接続して利用する場合、クラウドSaaS版かパッケージ版のどちらかの導入が必要になり費用が割高になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社開催のWebセミナーの参加者数が伸び悩んでいた時に適切な時間で会員に向けた自動メール配信をするようにしたところ従来の10倍の参加者を獲得できた。
・会員向けサイトのメルマガ配信をする際にテンプレートから簡単に作成できるため、メール文面作成の手間はかなり削減できた。テンプレートから簡単に作成するという方法以外に、かなり自由度髙くHTMLで文面を作成できるため、時間さえあれば自分の好きなデザインメールを作成できる。

検討者へお勧めするポイント

以前は自社のセキュリティポリシー上の制限やカスタマイズが必要だったためパッケージで導入し利用していましたが、サーバ増強やシステムバージョンアップが煩雑であり課題でした。自社のセキュリティポリシーが改定されたタイミングでクラウドASP版に乗り換えました。どうしてもカスタマイズが必要という事でない限りはクラウドサービスにしたほうが後々管理も楽でお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状だとどのような広告をどのような層へ打つのかは自社で決めているが、今後同社のデータ蓄積、ノウハウ等により、AIから広告の種類、打つタイミングなどを逆提案できるようになれば更に需要は高まると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客が購入しようとカートに入れたが購入していない場合があったが、その顧客に対しリマインドのメールを送ることにより購入するチャネルを作ることが出来た。潜在顧客の顕在化に成功した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メール配信サービスの中では一番おすすめできる。AIの活用により将来性に期待できる。

改善してほしいポイント

年間2回利用していますが、ご利用する度に契約する必要があり、DKIM設定も再度行わなければならない点について、改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

QRコードを含めて、見映えの良いHTMLメールが送れまして良かったです。
また送信後に詳細なエラーメールの分析ができまして、再送信に大変役立ちまして、お客さんに喜んでいただくことができました。

改善してほしいポイント

かなり高度な使い方もできるらしいので、チュートリアルがもう少し簡単であれば助かる。年齢的に見えにくいので、明瞭に大きめの文字でご案内いただけると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去にイベント参加された方へのご案内で利用しているが、重複チェックも簡単で助かっています。エラーチェックも簡単。

検討者へお勧めするポイント

イニシャルが安い事と、初期通信分を消化後も１件あたりの価格が安いので、コストダウンには貢献できると思います。

改善してほしいポイント

特に改善ポイントはないですが、
UIがもう少しわかりやすく、直感的に操作できればありがたいかなと思います。
現状配信者を固定して引き継ぎしなくてはいけない為、パッとみて誰でも操作可能な設計になるとよりいいと思います。
現状でも、少しレクチャーすれば使えるようになるので、大きな不満ではりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同一のメールフォームで、CSVから個人名を読み込んで個人宛のように配信したり、ユニークURLで投票行為に使えたりするので、個人宛にメールを送っているように、配信ができる為、閲覧率の分析や個人を特定した閲覧、アクセスの確認ができ役に立っております。