非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
テキストメールだけではなく、HTMLメールも送れる点とエラーメールの詳細分析ができる点が、クライアント様の一斉配信のご要望にマッチして、ご利用させていただいた次第です。
改善してほしいポイント
年間2回利用していますが、ご利用する度に契約する必要があり、DKIM設定も再度行わなければならない点について、改善していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
QRコードを含めて、見映えの良いHTMLメールが送れまして良かったです。
また送信後に詳細なエラーメールの分析ができまして、再送信に大変役立ちまして、お客さんに喜んでいただくことができました。
植木 晋一
大毎広告株式会社｜広告・販促｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
イベントなどの参加者募集の際、過去リストからのご案内に利用しているが、過去データで利用した形を利用できるので、部分書き換え程度で済むのが助かる。
改善してほしいポイント
かなり高度な使い方もできるらしいので、チュートリアルがもう少し簡単であれば助かる。年齢的に見えにくいので、明瞭に大きめの文字でご案内いただけると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去にイベント参加された方へのご案内で利用しているが、重複チェックも簡単で助かっています。エラーチェックも簡単。
検討者へお勧めするポイント
イニシャルが安い事と、初期通信分を消化後も１件あたりの価格が安いので、コストダウンには貢献できると思います。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 重複チェックやエラーチェックが簡単にできる点をご評価いただきありがとうございます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
KDDI労働組合｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
組合員への連絡や周知事項に利用中
アンケート機能なども使え、コロナ禍には投票行動にも利用させて頂きました。
少し、利用前に練習をする必要がありますが、
慣れれば以前使ったフォームをコピーして編集するなど効率よく使えます。
宛先を〇〇様と個別にし、配信するのに多用しています。
※全体への配信ということではなく、自分宛に届いていると思うことで閲覧率は上がっていると思います。
改善してほしいポイント
特に改善ポイントはないですが、
UIがもう少しわかりやすく、直感的に操作できればありがたいかなと思います。
現状配信者を固定して引き継ぎしなくてはいけない為、パッとみて誰でも操作可能な設計になるとよりいいと思います。
現状でも、少しレクチャーすれば使えるようになるので、大きな不満ではりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
同一のメールフォームで、CSVから個人名を読み込んで個人宛のように配信したり、ユニークURLで投票行為に使えたりするので、個人宛にメールを送っているように、配信ができる為、閲覧率の分析や個人を特定した閲覧、アクセスの確認ができ役に立っております。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 CSV内にある個人名を差し込んで私信メールのように送れるなど、メリットに感じていただいている点を具体的に挙げていただき感謝申し上げます。また、WEBCASシリーズのアンケートシステムも合わせてご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。 改善点としてご指摘いただいた点につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・UIが直観的で分かりやすいので、初心者の方でも習熟が速い。
・テンプレートの作成が容易。目的ごとに作成して呼び出す方法も分かりやすいので操作で困ることが無い。
・一斉送信、予約送信まで速くできるのも業務効率化につながった
・簡単な分析機能が使えるので、開封率等をすぐ確認できるのがいい
改善してほしいポイント
特に不満はない。強いて挙げるならスキーマなど専門用語にカーソルを合わせると語句の簡単な説明が表示されればより分かりやすくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に2点。1点目はUIが分かりやすいので、簡単なマニュアルを作成して教えるだけで業務に取り組んでもらえる点。2点目は一斉送信機能と開封率の確認が容易な点。
その中でも分からないことがあればサポートも充実しているので丁寧に説明してくれるところがメリットに感じている。
検討者へお勧めするポイント
とにかく操作が簡単で、必要な機能だけ欲しい方におすすめ
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 UIの分かりやすさや分析機能、サポート対応などにご満足いただけているようで光栄です。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・差し込み機能により開封率があがる
・CSV管理により会社情報資産として一元管理できる
・各配信担当としてのテンプレート作成が可能
・配信分析機能がある
その理由
・会社名と個人名とTO送信ができるので確実にBCC配信に比べての開封率が上がることと、返信率や応答率アップにつながってます。
・個人別でのファイル管理での運用より会社での一元CSVデータでの管理を行うことにより各営業からのメール宛先データが増加し一元管理出来ている、また安全面でも個々のクライアントでのデータ集計でなくファイルサーバー上にCSVをおいているので情報セキュリティ陸が低くなっている
・配信者ごとの個性や工夫をテンプレート活用することにより可能になっている。また配信者と配信登録者とのずれがないので間違いロスが防げる
・配信分析機能は配信宛先担当者の在籍棚卸しが可能なため、無駄な配信リスクが防げる、また料金形態に不到達メールについては課金対象外になるので安心できる。
改善してほしいポイント
今後の期待としては他社も同様なサービスモデルが多くあるので付加価値として以下を期待してます
・細かく使用機能を絞り料金課金形態を見える化、カスタマイズコスパ
・UIの進化
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではメルマガというより特定情報配信に活用してますが一斉に数千社へ送付することも多いので確実かつ効率よく即時配信が可能となってます
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 数千社への大規模配信にあたって確実かつ効率の良い配信を実現されているとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。 また各種機能についても具体的なご評価をいただき嬉しく存じます。今後期待される点として挙げていただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
ただ送信するだけのメルマガではなくCVの分析や配信ログをどこから確認すればよいのか、といったことまでパッと見でわかるので初心者にも使いやすいUIで校正されていると思います。前もって準備しておいたHTMLメルマガをコピペで送信でき、予約配信や配信制限などもかけられるので使い易いです。
改善してほしいポイント
ログイン後ブラウザの別タブで別の作業をして2～3時間後に戻るとログアウトされてる。セキュリティ上仕方ないのかもしれませんがその度にIDとPASSを入れるのが若干面倒です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信、分析によって顧客への効果的なアプローチができるようになりました。地域、性別、年代等でも絞れるので状況に応じて柔軟に効果的なアプローチができています。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 初心者でも扱いやすいことや、分析機能のご活用によって柔軟かつ効率的なアプローチが可能になられたことについて具体的に拝見することができ大変嬉しく存じます。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
もともと通常のTEXTしか送れず、装飾する場合はHTMLを自分でしないといけないものだったのですが、
こちらのデザインエディタを活用すれば、素人でも簡単にメールの装飾などができ、手軽に目に留まりやすいデザインにできる。
また、リンクのクリック率や、エラーの原因等も手軽に分析ができる点も有難いです。
改善してほしいポイント
正直、マニュアルを読んでも良く分からないことも多く、使い慣れるまでのハードルが地味に高く感じています。
何人かで使っていますが、たびたび質問が来て、結局使っていない姿も散見されていることに課題感ありです。
毎年担当者なども変わるので、毎回丁寧に説明できない場合、
資料だけで次の担当者にどこまで理解してもらえるのか少し不安。
ただ、担当者の方に問い合わせをすると丁寧に回答してもらえているのでそこは助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数千人にメールを送りたいときに、Outlookだと1通500名などの制限があり、
かなり複数にわけて送信しないといけないのが、こちらだと
データのインポートの手間はあるものの一斉に送れる点。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 WEBCAS e-mailはメール配信を手軽に運営できる機能を数多く搭載していますが、デザインエディタや配信結果分析など、実際に上手くご活用されている旨を拝見し大変嬉しく存じます。 一方で、改善点としてご指摘いただいたマニュアルの内容につきましては、ご不安な思いをさせてしまうことととなり申し訳ございません。貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでは、同内容のメールを複数名に送信する場合、自社のメールアカウントのTOおよびCCに複数のアドレスを入れて送信していたが、指定の形式のアドレス帳に氏名やメールアドレスを登録してアップロードすると差し込み文字の部分がアドレス帳の内容に変わり、一括で簡単に送信できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信した内容に対して返信があった場合、個人毎に返信内容を変えて返信する必要がある。そうなると一括配信ツールを使用する意味がなくなるので、会社で使用しているメーラーと同期されるなどの機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは会社で使用しているメーラーで同一内容をTOやCCで送付していたが、差し込み文字等を使用して宛名が変わっても一括で送信できるようになったことで掛かる工数が短縮された。
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの配信先データを一括管理できるので便利。
過去のメールをコピーして編集、新規保存などが出来、便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デザイン的には改善の余地がありそう。
管理画面から直接チャットなどでサポートしてもらえるとさらに便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信が簡単に出来るので、大きく時間を削減でき、その分を他の仕事に回せる。データ分析を利用すると新たな施策立案のヒントになる。
非公開ユーザー
株式会社CCCメディアハウス｜放送・出版・マスコミ｜その他専門職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
毎日3万件以上のメルマガを配信しているのですが、WEBCAS e-mailは毎秒192通というスピードで大量のメールを高速に配信することが可能なところが大変助かっています。
改善してほしいポイント
サポートも充実していて、ちょっとしたことはオンラインのFAQページを参照して解決しています。それでも分からないことがあれば、営業担当者にメールや電話で問い合わせて回答をもらえるので、安心して利用しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ニュース系のメルマガを配信しているので、配信スピードが重要視されるのですが、3万通以上のメルマガを1時間以内に配信完了できるので安心して利用しています。
また、配信スピードの調整も可能なため、グーグルのスパム判定を避けたいときなどには速度を遅くして対応することが可能です。
検討者へお勧めするポイント
多くのメール配信サービスがありますが、とにかく高速大量配信を行いたい人にはお勧めです。一方で外部のAPIとの連携などでは初期開発に大分コストがかかるので、その点は導入前にしっかり検討が必要です。
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