WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全116件

改善してほしいポイント

フォルダ機能のようなものを実装してもえらると、より使いやすくなるかと思います。現状は配信タスクがざっと羅列しているような状況のため、検索したり流用する場合に探すのが大変です。せめてフォルダ管理出来れば種別ごとに管理出来て効率も上がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社内で顧客セグメントを切っていたり、顧客属性に合わせて配信したり、かなり特殊な配信対象を希望する場合に、自社データ連携型の配信ツールだと、そちらの設定とセグメントの切り出しが面倒だったりしますが、こちらはシンプルにCSVファイルを取り込むだけですので、管理もしやすくミスもしづらく、工数的にも負担が少ないです。

検討者へお勧めするポイント

CRMメルマガなどのシナリオ構築を基にした配信では無く、都度都度の単発でとりあえず小工数でスピード感を持って配信したい場合にはおすすめです。

改善してほしいポイント

全体的に文字が小さいため、大きくしてほしい。
その他は使用していない機能も多く、改善してほしいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にアンケートを依頼後、社員をフォローする際、指定した時間に未対応の方のみ配信できるのが良いです！
いままでは未対応の方に手動で未対応者の抽出、メール配信などを実施するのに時間がかかっていましたが、業務の効率向上ができました。

検討者へお勧めするポイント

『予約送信・固定日送信』『ターゲティング、メールリストの作成・管理』機能は「WEBCAS e-mailの 良いポイント」に記載した通り、非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

対応ブラウザがIE限定？でしょうか。GoogleChromeへの対応を実施頂けると、社内共通ブラウザの為助かります。どうぞご検討お願いします。

ツールの内容に関しては、改善して欲しいポイントは特に感じません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信ツールを入れていない、マーケティング部署はない？認識です。当社は、配信OKの配信数で50万~60万規模のメールを毎度送付していますが、特に遅延感もなく、デジタルマーケティングツールのプラットフォームとして、まだ未導入の企業は必須だと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルで使いやすく事が一番のメリットではないでしょうか？当グループでは、商材担当者が「全員」配信可能です。
ひとりの担当者に、ノウハウがたまることなく使える事は、かなり重要ではないでしょうか？

改善してほしいポイント

一部の操作を行う際に、ツールバーの位置が干渉することがあります。
決まった対応をすることで問題なく解消できるが、改善していただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは案内メールの作成、対象者のインポート、ダブルチェック、テスト配信などの工程を細切れに行ってきた部分があり、
配信完了までに時間を要していたことがありましたがWEBCASの導入で工数の削減ができていると思います。
特にスマホ画面でのデザインや、ガラケー向けのテキストデータ表示なども一括してテスト配信＆確認ができるのも助かります。

検討者へお勧めするポイント

比較的簡単にデザインが整えられ、それをテンプレートに配信することで、
メールマガジンの送付でも「○○社さんからだな」とわかるくらい認知形成が取れていると思います。

改善してほしいポイント

DB creatorのほうになってしまいますが、フォームのデザイン性やページ埋め込みの技術可否やカスタマイズ性があがるとよりシームレスなユーザ体験が提供できるとは感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のプロダクト利用ユーザへの一律配信や別メディアでのメルマガ登録→配信に活用しています。
5~10万通の規模でメールを送ることもありますが、問題なく配信や計測をおこなえています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DB creatorの操作がIT初心者には難しい
　リストの取扱いが独立していて、出来ることが多い分、初心者は苦労する
　エディタと同じで、スキルにあった選択が出来れば良いのでは、と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・運用側のスキルに合わせたる事ができる
・不達のクレームを分析から対応・解消できた
・総合分析により、次回の方針をつかむことができる

改善してほしいポイント

ファイル添付が出来るとより便利です。
必ずしもランディングページを用意する訳ではないため、リンク先クリックではなく、ファイルを直接添付出来ると活用の幅が広がると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害時の通知をする際に、状況に応じていくつかのグループに分け、内容を変えて送る必要があった。
導入前はBccにアドレスを貼り付けるなどし、作業ミスのリスクがあった。
しかしながら重要なメール通知のため、クイックに送らないといけない状況のなか、返信対応もあり、非常に煩雑な状況であった。
リスト管理はCRM側で適切に行われているため、導入後は、非常に素早くミスなく送信出来るようになった。
導入前後で、2H/回くらいのコスト削減効果を実感しています。

検討者へお勧めするポイント

一斉配信メールを安価に利用したい場合で、アンケートなど他の機能の利用まで視野に入れている場合や担当者のリテラシーが高くない場合などに向いているツールかと思います。

改善してほしいポイント

改善要望は特にありません。
費用に対する所感について、もしもメールアプローチを弊社従業員の手によって人海戦術かつ相当日時を要して実施した場合の想定工数（人件費）と比較すると、当該サービスを利用させていただいた方が圧倒的にコスト圧縮できておりますので、もちろん妥当であると感じております。
少しわがままを言うと、継続利用する前提ではなく、ショットで利用した企業も一定存在すると思いますので、そういったケースでも導入しやすいプラン（例えば初期費用+月額固定費のプランだけではなく、少ロットからの従量プラン等）もあれば、導入しやすい企業も増えるのかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題とサービスでの解決】
自社アプリサービスのユーザーに対して、販促及びリテンション目的のアプローチを試みる際に、アプリからのpush通知やOOH広告のみでは不十分でした。
WEBCAS e-mailを利用させていただくことで、全ユーザー数万人に対して漏れなく、ダイレクトなメールアプローチを実施することができます。
【サービスを利用していて実感しているメリット】
とにかくサービスの操作方法が簡便なので、一切ストレスを感じることなく、メール施策の立案～実施までをクイックに行うことができます。

検討者へお勧めするポイント

下記3点にまとめます。
・管理WEBページのUIがとても分かりやすく、また親しみやすいデザイン
・サービスのご担当者様の導入～利用支援が親切・丁寧・きめ細やか
・利用用途＆ボリュームに応じた、料金プランのバリエーションが豊富

改善してほしいポイント

改善してほしい点を挙げるとすれば、管理画面のデザインが少し分かりにくいところがあります。もう少し直感的になればさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBCAS e-mailを導入する前は、大量メールの配信作業に時間がかかり、誤送信のリスクも気になっていました。導入後は一括配信が安定して行えるようになり、作業時間が大幅に削減。さらに、開封率やクリック率をレポートで確認できるので、配信の効果を把握しながら改善できる点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

WEBCAS e-mailは、大量配信を安定して行いたい企業に特におすすめです。操作もわかりやすく、配信結果も数値で確認できるので、初めてメール配信システムを導入する方でも安心して使えると思います。