WEBCAS e-mailの評判・口コミ 全114件

改善してほしいポイント

・以前は、csvから重複を自分でチェックしていましたが、システム側で自動で抜いてくれるようになりました。
・現在、テキストメールを主に使っていますが、HTMLメールも配信した方がWEBCASの恩恵をより受けられると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リスト作成に多くの時間がかかる
・メールを一斉送付時に多くの時間を要し、お客様への到達時間が読めない

課題に貢献した機能・ポイント
・既存リストから、必要データをcsvにするだけ　半日→30分
・配信開始から数分で完了。見守る心配もなし　半日～一日　→１分

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの複数送信
その理由
・テストメールを社内の人に送り確認していますが、送信アドレスは一つ一つのアドレスを選択して追加（登録済みアドレス）しているため、例えばＡチームなどのボタンがあり、それをクリックすればAチーム内の5人に送信されるなどの機能があればより良いと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎月のメールマガジンの社外送信
課題に貢献した機能・ポイント
・ハウスリストへ自社の近況やイベントのお知らせなど、広報活動に利用しています。HPだけでは宣伝効果が弱く顧客の反応も分かりませんでしたが、WEBCAS e-mailを使うことで能動的に顧客へアプローチでき、顧客の反応を見ながら施策を考えることができますので、PDCAサイクルを回すことができるようになりました。

改善してほしいポイント

・スキーマの分割をした場合に、利用の都度その選択が必要な部分が若干の手間を感じる。使用頻度が多いほどそれを感じるので、改善されるとありがたい
・配信タスクの一覧のUIが整っているけれど違いが分かりにくく、もう少しタスク単位の分かれ目が視覚的に分かりやすいとありがたい
・配信に必要な最低限設定が必要な場所が視覚的に分かりにくいことと、あとどの程度ステップが残っているのかが視覚的にわかると使うモチベーションにつながる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンの配信において、導入から運用開始までを短期間で行うことができた。
ノウハウがない状態からのスタートだったが、サポートもいただけて非常にスムーズに勧められた。

改善してほしいポイント

複数部門でアカウントが１つで運用する場合、他部門からもほかのメールにアクセスできてしまい、操作ミスなどの影響で削除、変更されてしまうリスクがあります。
スーパーユーザーが操作アカウントを発行できるような仕組みにし、スーパーユーザー側で操作できる機能の制御をかけられるようにできるともっとスムーズな運用が可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎年発送している各取引先への年賀メールを複数パターン用意でき、それぞれどのパターンで送信するかを送信したい側で選択することで、これまでデザイン会社に委託していた年賀メールのデザイン費が不要となった。
また、これまではリストを元に手動発送を行っていたことから、メールアドレスの形式チェックなどができていなかったが、リスト投入時の形式チェックが可能となり、また配信後の到着確認、リンククリック状況確認が全く不明であった部分
もWEBCAS側で一目で確認でき、未達ユーザーへの個別対応が可能となりました。複数担当者でフル手作業を行っていた送信部分の運用工数が削減されています。

検討者へお勧めするポイント

手作業で定期的に大量配信する業務を行っている方は、初期導入コスト、導入のしやすさの観点でお勧めできる製品化と思います。

改善してほしいポイント

・通年利用しているわけではないので、システムの使い方があいまいな中で「以前の通りにやっていただければ」というような、何度も説明させないでくれという感じを受けたのが残念だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は紙の年賀状を用意し発送していた、社内のペーパーレス化に伴い、年賀状もデジタル化した。その際、数百社に年始のご挨拶をお送りするのを「WEBCAS e-mail」を活用することでスムーズに実行できた。またそれに伴い、引っ越しのご案内も同様のサービスを利用することで作業時間の効率化に役立った。

改善してほしいポイント

費用対効果測定に資料作りに役立つ、何か統計情報を自動で提出できる機能や、改善提案機能などあると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種イベントの通知に役立っており、今後のお客様サイト開設時の利活用にも期待しております。
オンプレの通常のメーラーなどでは、配信間違い・忘れ・誤送信防止などによるデータ流出など、あまり対策を行えませんが、予約作成を行い他社が確認するなど、事故防止に役立っている。

改善してほしいポイント

メールだけでなく、LINEやショートメッセージなど送信方法の多様化をワンストップで実現できる機能、サービスを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はWebCAS e-mail API連携のみの利用でしたが、バッチ処理からの大量発信にレスポンス面で課題がありました。
相談したところ、WebCAS e-mail SMTP連携の提案をいただき、そちらに切り替えることで処理時間が100分の1に劇的な改善ができました。
WebCAS e-mail SMTP連携の利用においてはセキュリティ面での課題がありましたが、真摯に対応いただきクリアすることで切替することができました。

検討者へお勧めするポイント

メール周りの課題解決にはまずは相談してみるサービスと推奨します。

改善してほしいポイント

CSVファイルから宛名などを設定るするのに少しPCスキルが必要かもしれません。もう少し、初心者にも誘導しながら設定できるような仕組みがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はデータベールで送信していましたが、送信エラーが起こるとどのメールがエラーしたのか探すのが大変でした。今はWEBCASで事前に警告してくれるので助かっています。過去のメールを使いまわして修正するだけで送れるのも時間の削減になっています。

改善してほしいポイント

1万通程度の大量送信をした場合は、送信エラーで届かない等は発生します。配信を分散させる、DKIM署名機能の活用など工夫が必要です。開封クリック数がhtmlメールしかカウント取れず、テキストメールではカウントできない点が残念。特に企業向けに配信するメールは会社のセキュリティ上テキストで受信するような企業様もまだまだあるのでこの点改善できれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業担当の代わりに、社内事務担当が営業マンの名前差し込みで一斉配信作業を行うことができ、開封率向上も勿論ですが、長年の課題になっている営業マンの業務時間が削減されて働き方改革にも貢献しました。