非公開ユーザー
電気｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作方法全般
・FAQ
・テンプレート
・分析機能
その理由
・操作方法が直感的にわかるようなインターフェイスになっています。そのため、詳細なマニュアルがなくとも社内で共有しやすいです。
・FAQでの検索の際に候補が複数上がりますので、求めている回答が含まれている事が多く、解決に至りやすいです。
・テンプレート登録していないものを登録するのが１クリックででき、便利ですが、登録していない過去のタスクを再利用するのも１クリックで簡単。
・エラーメールの分析が期間を設定するだけで、タスクごと、端末ごとなどで自動で詳細にされており、分析にかかる手間が省ける。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・テストメールの表示で、複数の人への送信内容が確認できない。
・テストメール送信先のメールアドレスを管理機能で事前に登録する必要がある。
その理由
・内容の差し込みの確認のために複数の人の送信内容を確認するために以前は利用していましたが、今の表示になり同一画面で複数の送信内容のビューを確認することができなくなりました。以前のようにプレビューが次々と表示されるような画面に戻してほしいです。
・タスクごとでテストメールの送信先が異なる事がある場合、管理機能で事前に登録する事と、利用後に削除するのが手間である。テストメール画面で送信したい送信先を入力できるようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・複数の送信先に内容の異なるメールを一斉に配信できる。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・毎回送信対象者が入れ替わるが、送信先や内容をCSVで取り込み、差し込み設定も簡単にできるため、特定の作業者でなくとも短い工数で配信が可能になりました。
・
検討者へお勧めするポイント
管理画面の操作が直感的にわかりやすい作りになっています。FAQが充実しており機能についてすぐに確認できるため、詳細なマニュアルの用意がなくとも共有しやすいです。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 操作方法やFAQなど、幅広くご評価をいただきまして嬉しく存じます。貴社業務においてお役に立てておりましたら幸いでございます。 改善点としてご記載いただいた2点の内、テストメールの複数人への送信内容の確認につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、改善のための参考とさせていただきます。 もう1点ご記載いただきましたテストメールの宛先につきましては、管理画面上で都度直接ご入力いただくことが可能となっております。もし操作方法などについてお困りでしたら、ぜひ弊社までお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。