非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
自社セミナーから官公庁業務まで幅広く使用が可能
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アンケート項目・画面を自由に編集可能で視認性が良い
・アンケートの公開、非公開をワンボタンでいつでも設定が行える
・アンケートの公開終了について予約機能を有している
その理由
・主に官公庁系の業務にて使用しており、文字の大きさ、フォント、色、配置を細かく設定する必要があるが、設定可能な項目が多いためクライアントからの要望に応えることが出来ている。
また画面の構築を画面上のボタンで行えるため、直感的に構築を行うことが出来る。
・公開、非公開の設定が容易なため、アンケート公開テストや突発的な画面修正に対応することが可能になり、システム担当や他部署に任せることなく、作業を完了できる。
・セミナー終了時刻やアンケート期限に応じて公開、非公開を設定することでアンケート公開漏れやクローズ漏れを起こさず、業務要件を達成できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・最終画面(確認画面)でのアンケート内容の修正
・最終画面(確認画面)でのアンケート内容の印刷
・回答情報(回答画面)の一括保存機能
その理由
・アンケートページの最終画面(確認画面)で回答内容の確認は行えるが、修正が行えず修正の為に該当の項目まで戻る必要がある。複数ページのアンケートを設定した場合は修正に手間がかかるため、改善希望。
・官公庁業務にてアンケートの印刷機能を求められる場面があるため、最終画面(確認画面)の印刷機能があるとより活用の幅が広がる。
・回答データだけでなく、管理画面で確認が出来る回答情報(回答画面)を出力する必要がある場合があり、一括出力の機能があると便利だと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・官公庁業務への参入
・セミナー後のアンケート取りまとめ
課題に貢献した機能・ポイント
・WEBアンケートシステムを利用することで、自社サービスだけでは難しかった官公庁業務へ参入することが可能になった。
また担当者ベースで利用しやすいシステムの為、工数試算が容易でオンラインでのサポートもあるため、
担当者ベースでの運用が可能になった。
・WEBセミナー後のアンケートをこちらのシステムで作成することで、これまで簡易的なアンケートシステムでは対応が出来なかった、クロス集計やデータ収集が可能になった。
上記データをシステム上でほぼ工数なく取得できることで、複数名で行っていた集計作業を担当者が瞬時にアプローチリストへ反映することができ、セミナー～アプローチまでの時間を半日程度短縮することが出来た。
検討者へお勧めするポイント
担当者ベースで設計・利用がしやすいシステムだと感じております。
ITに知見が無い方でも直感的に操作が行えることや遠隔でのサポート体制もあるため、ほとんど迷うことなく利用が出来ております。
構築後のテスト稼働や本番稼働の状況についてもアイコン等で分かりやすく、回答データ等も単純集計・クロス集計内容を確認できるため、業務管理・進捗管理がしやすいシステムだと感じております。
