非公開ユーザー
保険|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
メール連携アンケートが気に入っています
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール連携アンケート
・自動返信メール
その理由
・メール連携アンケートを使用することで既存顧客に紐づいた情報収集が可能になったため。
・契約を更新頂く方にのみ自動返信メールにて電子署名に必要なコードを連絡できるため。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・自動返信メールの設定件数を増やして欲しい
・
その理由
・複数の質問の回答ごとに自動返信メールが設定できるとより細やかなご案内が自動的に出来ることとなるため。
・
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・契約更新の際の情報収集がペーパーレスになった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メール連携アンケートを使用することで顧客ごとにアンケートの回答を確認出来る。
・フォームスの質問欄にデータベースのデータを差し込むことで回答者側も現在の登録状況を把握した上で回答が出来る。
検討者へお勧めするポイント
CRM機能とメール配信機能を必要としている方にお勧めです。自分で各種設定を出来る自由度の高さから使い易いようにアレンジが可能で工夫のし甲斐があります。操作も簡単で分かり易いです。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD|マーケティング
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 メール配信システムと連携したアンケートについて、ご活用が引き続き順調に進んでおられましたら幸いでございます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、自動返信メール(サンキューメール)を各設問への回答内容に応じて分岐させたいというご要望で合っておりますでしょうか。WEBCAS formulatorではアンケートの回答内容に応じて、自動返信メール(サンキューメール)の内容を分岐させることができますので、もし操作方法などについてお困りでしたら弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。