非公開ユーザー
その他サービス|広報・IR|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
365日使用しているツールです
良いポイント
・WEB、HTMLに詳しくなくてもマイクロソフトオフィス製品同様に容易なフォームがいろいろと作成できる。
・直感的な操作性が分かりやすいく、初めての人でも業務引継ぎや派遣社員への教育に多くの時間を要することなく業務対応に着手することができる。
・静的なWEBサイトも作成することができ、一時的なWEBページの作成が容易に行え、突発的な対応にも迅速な対応が取れる。新たにWEBサイトの契約をする必要がなくなりコスト削減も行えた。
例.フォーム公開前(〇月〇日から受付開始となります)および公開終了後(〇月〇日に受付は終了しました)、フォームメンテ中(現在メンテ中です。〇月〇日より再開されます)の際は、告知ページを作成して運用を行っている。
この対応により、問い合わせ、クレームなそは、ほぼ”ゼロ件”となりました。
・ユーザの回答に応じた詳細なサンキューメールを送信することができる。
・幅広い業務や利用用途、またアイデア次第では、多くの活用方法が広がっていきます。
例.チケットの販売申し込み/各種イベント参加申し込みから当日の受付対応まで/スポーツファンクラブ会員受付、変更、更新、退会など
改善してほしいポイント
欲しい機能としては、任意ブロックの数字の合計を判別して、任意設定した合計値を超えた場合、フォームへの入力ができなくなるような制御をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・スポーツファンクラブ会員の受付、更新、退会、変更、問い合わせ対応の自動化に大きな貢献となった。
・スポーツファンクラブ会員への旅費補助金申請業務についても自動化を行い情報収集に大きな貢献となった。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD|マーケティング
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 操作のわかりやすさをご評価いただき大変光栄です。また、フォームではなく静的なWebサイトとしてもお使いいただいているとのこと、そしてこの活用にとって問い合わせやクレームがゼロになったというエピソードを拝読し、大変嬉しく存じます。 改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。なお、選択肢(ラジオボタン)にそれぞれ定員を設定し、受付数を制限する「残席管理ボックス」という機能がございますので、こちらを活用いただくのも一手かと存じます。もし操作方法などについてお困りでしたら弊社までお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。