初利用で大満足【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・既存の使い慣れた無料フォーム（Googel、Microsoft等）と親和性の高いインターフェースのため、初めて利用するユーザーにとっても非常に扱いやすい
・既存無料フォームでは提供されていない便利なサービス・機能がいろいろある
・直感的に使えるように工夫されており、マニュアル類を一から読まなくてもある程度使いこなせる
・PDFデータのマニュアル類もとても読みやすい・わかりやすいため、困ったことがあっても独力で解決が可能
・マニュアルを読んでもわからないことがあればサポート窓口に問合せをすれば迅速に解決してくれた

改善してほしいポイント

・設問番号を自動付与してもらえるとより使いやすい（Microsoft formsなどは対応済み）。回答によって分岐先が異なる場合、例えば問３⇒問７に飛ぶようなことになり、回答者が戸惑うと感じた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・無料フォームでは回答者の属性を特定することができず、特定したい場合、名前を答えさせたりする必要があり、回答者の評判が悪かった。また、名前を適当に答えられたりして特定することができないケースも多かった。本製品は1人ひとりにユニークなURLを発行することで、回答者に個人情報を答えさせることなく確実に個人特定ができて、契約継続同意の取付や謝礼の謹呈などがスムーズに実施できた。

検討者へお勧めするポイント

個人特定型アンケートや申込受付フォームを作成したい場合、非常に使い勝手がよい

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小林

OFFICIAL VENDER

株式会社WOW WORLD｜マーケティング

WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。ユーザーインターフェースやマニュアルのわかりやすさ、サポート対応等についてご評価をいただきまして大変嬉しく存じます。また、WEBCASシリーズのメール配信と連携したクローズドアンケートを有効活用いただけているとのこと、大変光栄です。改善点としてご記載いただいた内容につきましては、貴重なご意見として社内に共有し、機能向上のための参考とさせていただきます。今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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