非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
シンプルなアンケートツールはこれで十分
良いポイント
直感的にアンケートをつくることができ、回答データの集計やエクスポートも簡単です。
利用料金も手ごろなので、最低限の機能でシンプルなアンケートフォームを探している人には有力な選択肢になると思います。
シンプルといえども、回答によって質問を分岐させたり、回答完了をメールで通知できたり、パラメータを使って回答者の属性をもたせるなど、+αの機能もあるので、アイディア次第で利用用途は結構あると思います。
当社では、顧客アンケートのほか、顧客から情報を取得する際の入力フォームとして、また社内向けのミニテストなどで利用しています。
改善してほしいポイント
開封率や回答率の推移を確認したいので、ダッシュボードで月ごとの開封率・回答率を確認できると有難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お客様アンケートに利用しています。
まだ十分な数が集まっていないので定量的な分析はこれからですが、アンケートのコメントなどから定性的な分析やサービス改善のアクションを行っています。
お客様の声を集めて、ニーズを理解し、根拠と効果のある改善アクションを打てる点で重要なツールとなっています。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD|マーケティング
WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 さまざまな用途でご利用いただいているとのこと、貴社のお役に立つことができ光栄に存じます。また、シンプルながらもアイディア次第で利用用途が多くある旨もご記載いただきありがとうございます。 改善点として挙げていただいたダッシュボードにつきましては、集計画面にて月次の集計が表示されているかと存じますので、よろしければそちらもご参照くださいませ。 今後も何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。