導入のしやすさ、サポートが親切【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

アンケート集計による、これまでのアナログ作業の改善を目的とし導入を進めましたが、ツールの構成組立について不明な点が多かったのですが、作成に至る前でのサポートがとても親切である点、カスタマイズもしやすい点からとても満足して活用できております。
また、PC以外でもスマホ画面でもプレビューが可能な為、広範囲での活用及び効率的な集計ができる為、全体効率も向上できました。

改善してほしいポイント

アンケート集計時に、月ごとの集計カスタマイズがあるといい。
アンケート実施者単位での集計ができると尚、よいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・月一度の集計の作業時間の短縮：これまで3時間⇒30分
・お客様目線でのFAX送信の工数削減：これまでFAX送信⇒QRでの実施

検討者へお勧めするポイント

時代背景としてFAX利用が固定でないお客様（公的機関等）に対しては、断然利用をお勧めしたいと思います。

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小林

OFFICIAL VENDER

株式会社WOW WORLD｜マーケティング

WEBCAS formulatorのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。サポートやカスタマイズ性などについて前向きなご評価をいただき大変嬉しく存じます。また、実際に作業時間や工数が削減されているとのこと、貴社のお役に立つことができ光栄に存じます。改善点もご記載いただきいただきありがとうございます。ご提案いただききました月次での集計を含め、よりさまざまな切り口での集計ができれば、仰る通り利便性が向上することと存じます。今後の改善のための参考として、社内に共有させていただきます。なお、「カスタム集計」という集計機能をご活用いただければ、回答期間を選択し、絞り込んだ上で集計いただくことは可能です。もし操作についてご不明点がありましたら、サポートまでご相談ください。そのほかにも何かお困りごとなどありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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