非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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アンケートや報告書の管理がしやすくて助かっています。
良いポイント
この製品を使用することで、何よりもまず自社で使用している他のシステムよりもコストが安く利益を出すことができています。アンケートの設問設計も自社のものより複雑なものが対応できたり、外国語人向けのアンケートも多言語で対応しているため助かりました。
改善してほしいポイント
アンケートで改ページを行うにはエキスパートプランに入らないといけませんが、そのあたりのお話が事前にあると良かったですし、エキスパートプランにするのに少しランニングが高いかなと思いました。ただ、それを含めても全体的に低コストで助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
外国人向けのアンケートは特に多言語で対応できたので、外国人の意識調査がうまくできました。また、様々な調査設問設計パターンができましたので、その点も助かり、回答率も前回30%台だったものを、目標の40%を達成することができ、課題感を浮き彫りにすることができました。
検討者へお勧めするポイント
コストが安い、多言語対応、アンケートは多様な設計に対応可能、操作しやすい、データ添付可能
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