様々な用途で利用可能です。

改善してほしいポイント

CSVメールを別途利用しておりますが、フォーム機能とシームレスに連携出来るような機能があると非常に助かります。
現状フォーム作成後、公開URLをコピーしてメール作成などをしておりますが、手順が煩雑で、誤ったURLを案内してしまうといった事故も起きてしまっております。この部分が改善できると非常に業務に役立ちます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各部署で様々な用途で利用しております。
・サポート部門
　障害等対応で顧客全体に希望時間を確認するなどの際のアンケート
・カスタマーサクセス
　新サービスご紹介希望のアンケート
　顧客満足度調査
・営業
　商談後のフィードバック
・マーケティング
　セミナー後の感想や商談希望のアンケート

具体的な導入効果はこれからになりますが、上記の対応が一切出来ていなかったところから、
これだけの施策に活用出来るようになり、縦割りであった各部署の活動に連携が生まれています。

検討者へお勧めするポイント

アンケートやフォームの機能は様々ありますが、コストパフォーマンスが抜群です。
高機能を求めている方には少し物足りなさもあるかもしれませんが、特に組織や施策がしっかり固まっておらず、
これから試行錯誤して色々やりたいという方には、
操作の簡単さやコストの安さの面から非常におすすめかと思います。