非公開ユーザー
学校法人東京理科大学|大学|その他専門職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
様々な用途に活用できる柔軟性があり、使いやすいサービスです
良いポイント
この製品は主に、顧客などを対象としたアンケート調査を想定しているようでしたが、それだけではなくイベントの申込用フォームとしても使い勝手がよいため、頻繁に利用していた。申込フォームの作成画面が利用しやすく、また柔軟に対応できるものだったので、イベントの内容に応じて申込時の入力項目を容易に変えることができた。
別途、契約していたWEBCAS DB creatorはフォームのデザインがきれいにできず、柔軟性に欠けていたので、イベントの申込も基本的にはWEBCAS formulatorを使うことが多かった。
一度、作成したフォームはテンプレートとして登録ができるので(登録数の上限がかなり多い)、次回以降の類似のイベントのフォーム作成も容易であった。
また、ある項目の回答に応じて次の項目の対象者を限定する機能や、「その他」の内容を具体的に書かせる欄を提示する機能などがあって、アンケート調査で必要な細かい機能を熟知しているサービスであると感じた。
改善してほしいポイント
異なるイベントに複数回、応募する場合、過去の申込のリストをもとに、例えば氏名を入れたら過去に入力した項目の内容がポップアップ等で出てくるようにできないかと営業の方にも相談したが、基本的には難しいということだった。
全体として、方向性が都度都度、別の方が答えるという前提のサービスだとは思うが、過去の回答者の情報がDB化されて、回答履歴を追うようなことができる機能があるとよかった。(これは結局、都度csvではき出した情報をエクセルで名寄せするということを当方で行っていた)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
本サービスを利用することで、イベントの申込の受付業務を効率的に行うことができた。申込直後に自動で送られてメールの機能なども、業務の効率化に貢献した。
途中から、画面作成、申込状況の確認などのタスクを派遣社員のスタッフに任せたが、サービスがわかりやすく作られているので、短時間でキャッチアップしていただけた。
検討者へお勧めするポイント
アンケートだけではなく、フォーム作成にも活用ができる。アンケート作成に必要な細かい機能(例えば、回答結果に応じて次の項目の回答者を限定する機能など)が提供されており、また画面操作がしやすいこともあり、使いやすいサービスとなっている。