お客様へのWebアンケートで利用しています

改善してほしいポイント

アンケート集計結果は表示されますが、各事業所ごとにより細かなアンケート結果にするため、アンケートの回収後の集計に関しては当社独自のシステムを構築しています。既存の集計機能がもう少し細かく表示されればそのまま利用できますので、今後に期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各事業所の営業マンがアンケート用紙を持参し、営業活動時にお客様にアンケートを記入していただいておりましたが、Webアンケートにすることで容易に回収できるようになりました。また、他のアンケートシステムに比べてピンポイントの機能に絞られており、価格が安かった。

検討者へお勧めするポイント

価格が安い、利用期間を選択できる、アンケート内容を容易に作成したいといった要望をお持ちなら導入の価値があります。逆に高度なアンケートを作成したい、アンケート結果から詳細な分析をしたい、普段の業務でもアンケートを利用し、長期間使いたい場合は他社製品の選定を検討したほうがいいかと思います。