WebSAMの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライセンス価格がもう少し安くなれば、全機器を管理できるようになります。標準では5台までしか詳細な機器の管理ができないので、同じNEC機器の場合は、標準で詳細な機器管理ができるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

病院という環境では、電子カルテシステムを24時間365日稼働させる必要があります。そのシステムを支えるネットワークも同様に稼働できる環境が必要となるのですが、WebSAMでどの機器に障害が起きているのかを即時に判定し、すぐに機器の交換等の対応ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

指定時間（弊社なら5分）に1回、決められたサーバーやスイッチにPINGをうち、稼働を確認していますがどうせならそのデータ流量などで異変を検知したいと思い、それもやろうと思えばできますが、追加オプションが高額であり、取得できる統計もさすがといったものではないため、無料のツールをいくつか活用できるスキルがあれば不要ともいえる。障害通知方法をeメールだけでなく増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

増えてきたサーバーやスイッチの死活監視、ポート監視ができるようになったことは大きいと思います。5分に1回ながら、それまで気づく迄ユーザーの通報が多くだいたい10分かかっていたので改善されたと考えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

すぐに死活監視ができるようになりますが、チューニングはやはり必要です。死んでないのにすぐ死んでいるようにPING反応しない機械もあり、そういった機械や死活判定には時間をかけてチューニングが必要です。にしても、保守費とライセンス費用が毎年かかるので、地味ながらお金がかかるイメージです。