WowTalk（ワウトーク）の評判・口コミ 全75件

改善してほしいポイント

グループのピン止めは可能だが、検索が出来ないので、いくつもグループを作成した際は、探すのに手間がかかる。
また、任意で作ったグループを削除する際に、グループでのトークログを保存出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内外関係者への一斉連絡や情報共有が容易に出来る
（あらかじめグループを作成しておくことで、メールのように宛先を１つ１つ設定する手間が省略）
・相手がメッセージや資料を確認したかの確認が不要となる
（メールだと、確認の電話が必要な場合があるが、チャットの未読、既読で判断が出来る）
・内容が継続して読み取れる
（メールだと、いくつかのメールを見直す手間がある）
などで、業務が効率化されました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者が得たい情報が一括で引き出せるようになると有りがたいです。特に投稿された画像ファイルやPDFの類が一括ダウンロード可能になると更に利便性が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

100人規模の部門で日頃管理者とのコミュニケーションが取りづらい環境を改善できました。更には一括指示やグループ指示も可能な点はコミュニティーを作り、各コミュニティーで情報交換や知識共有が進み業務精度が向上しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SNSを導入したいがセキュリティや管理が、と悩んでいる方は是非検討に値するアプリと思います。スマホだけではなくパソコンで利用できる点も大きな利点ですね

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ面を考慮して、管理者がチャットの内容を監視しやすくする、機能の充実を希望する。
また、ファイル送信等の抑止機能等も同様の対応を希望。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

組織横断的およぼ他社とのコミュニケーション手段として有効である。また、トラブル対応については有識者のコメント等が共有、蓄積でき非常に便利である。
また、プッシュ通知が可能であり、緊急連絡用としても活用できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコンとスマホ、タブレットで直観的な操作性で利用できる点がおすすめできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PDFやエクセルなどのドキュメントファイルは問題ありませんが、
画像データのファイル名が仕様上リネームされてしまう点はぜひ改善してほしいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に多くの案件を取り扱う部署なので、案件管理や情報共有が劇的に効率的になり、今後さらに活用を進めることで、生産性向上が期待できると考えております！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

写真のアップロード容量が決まっていること。容量を増やしてほしい
ブラウザからのトーク検索ができないのは改善してほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員とのコミュニケーションツールがメールのみだったが、WOWトークを入れたことによってリアルタイムにコミュニケーションが取れるようになったので、非常に円滑です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタンプがダサい…苦笑。
使い始めたころから比べてだいぶ種類はふえたものの、いまいち使いたいスタンプが見つからないことがあります。
それから、＠でメンションをする際、時々＠を入力しても名前の一覧が出てこないことがあり、時々ストレスを感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールに比べて情報のやり取りのスピードが格段に上がった。誰が既読で誰が未読なのかも分かるので、チームでの情報共有に非常に便利。
スマホでもサクサク動くから、外出先でもメッセージをチェックできて、非常に便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定期的にアップデートもあり、基本的には機能が安定しているので、あれこれ複雑なことをせずに、シンプルにビジネスチャットとして利用したい企業さんにオススメです。使う際に、迷いが一切ありません。

改善してほしいポイント

セキュリティ対策として定期的なパスワード入力やログアウトが求められるのは安心ですが、業務の流れを中断してしまうこともあります。加えて、大容量ファイルのやりとりや外部ツールとの連携がさらに柔軟になると、より便利になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールや電話に依存した連絡体制で、情報共有が遅れることや抜け漏れが課題でした。WowTalkを導入してからは、リアルタイムでのチャット・通話が可能になり、業務スピードが格段に上がりました。また、既読確認や管理者によるログの確認機能により、情報管理の透明性も高まりました。リモートワーク下でも安心して利用できる点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

WowTalkは、社内コミュニケーションを効率化し、情報共有のスピードを大きく向上させたい企業に特におすすめです。スマホとPCの両方で利用できるため、テレワーク環境でもスムーズにやり取りができ、在宅勤務でもオフィスにいるのと変わらないスピード感で業務を進められます。既読確認やログ管理機能が充実しているので、連絡の抜け漏れや情報漏えいを防げる点も安心です。メールや電話に依存していた企業が、チャットベースのスピーディな業務体制へ移行する際に最適なツールといえます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

　

【メリット】 参照文献の確認ができ、情報の出所を確認しながら安心して利用できる。 また登録したデータは学習モデルに直接利用されず、APIによって処理されるため、機密情報の漏洩リスクが抑えられています。 「人事AI」や「情報システムAI」などを登録することで、事前に学習したデータに基づき、社内の問い合わせにAIが自動で対応してくれます。そのため対応工数を大幅に削減できます。 【デメリット】 AIが正しく回答するためには、登録する資料やドキュメントの整備が重要。不十分なデータの場合は、誤った回答になる可能性がある。 【解決できた課題】 AI対応により問い合わせ対応が迅速になり、担当者が本来注力するべきコア業務に集中できるようになりました。

改善してほしいポイント

まれにシステム障害が発生するが、すぐに対処はしていただけており、業務に支障は起きてはおりません。
なかなか既読にならない場合はアラート機能などがあるとより助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いつ何時に誰にどのような内容を伝えたかが一目で確認できるため、「聞いていない」「知らない」をなくすことができました。また、伝えたか失念してしまってもすぐに確認できるため、伝え忘れも防ぐことができています。
お客様やクライアントに対して早急な対応を求められるような状況でも、文章で正しく担当者に伝えることができ、また担当者がそのことに着手したかが既読で確認できるので素晴らしいです。

検討者へお勧めするポイント

社内外でのコミュニケーションツールとして、すぐに情報を連携でき、シンプル操作で人を誰でも使いこなせるところがポイントです。よくあるツールのように思いますが、仕事用として切り分けて使うことができるところも重要です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

　

テクニカル面でのサポートが必要になった場合に使っております。頻度は少ないですが、必要なときに力添えしてもらえるのでとても便利です。

改善してほしいポイント

Excelなどのデータ送信を行えるが、
受け取り側がAndroidの機種を使用している場合、
閲覧時に別のアプリがないと簡易で見ることができない。
iPhoneであれば送られたデータをタップするだけで簡易表示されるため不便はないが、
iPhoneが便利に感じる分、Androidも同じ仕様になるとより使いやすくなると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

働いている社員の雇用形態によって、社内用メールアドレスを所持していない社員もおり、
社内SNSがあることにより、雇用体系問わず滞りなく連絡することができる。
今ではSNSであれば当然の機能だが、電話番号がなくても通話がかけられることや、
既読の確認も取れるため、メールとは違い相手に情報が伝わっているのか
リアクションが無くても確認することができるので連絡ツールとして最適。