ワイモバイルの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

導入時、オンラインでのやりとりが多いため、不明点などを口頭ですぐに確認したい、やカスタマイズ的な確認には少々柔軟さが欠ける部分もあります。メールでのやりとりをすることで解決へ向かうことは出来るのと、利用後は利用後でコールセンターを設けられていますが、導入時のスピード感は気を付ける必要があるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯の一括導入、一元管理（ソフトバンクのBCDM）を連携して申し込みができるので、導入×管理というところをこのキャリアの法人契約からできます。
またそういった管理体制をきわめて安価でできるのではと思っています。

検討者へお勧めするポイント

管理者が管理するような規模感であればとてもよいコストパフォーマンスでの導入ができると思います。ある程度の設定などを要するので大規模の際は要相談いただける可能性もあるかと思いますが、管理者としての工数はいくつかあるので、販売窓口とのやり取りをするなど、時間に余裕を持ち進める必要があるかと思います。

改善してほしいポイント

ワイモバイルのポケットwifiは、使用密度が高い時間帯や人が多い場所では極端に遅くなってしまう場合がある。使えないほどは遅くならないが、かなり遅いと感じる場合がある。そんな時は、モードを切り替えたりしながら、うまく対処しながら使う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワイモバイルのポケットwifiは複数機器につなげて、通信ギガ数を気にしながら仕事をしなくてよい所が気に入っている。特にコロナ後、リモートワークが増え、ネット接続する時間が増えているので、気持ちよく効率的に仕事ができる。通信速度に若干の不安があるものの、問題無いレベルだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ワイモバイルのポケットwifiはリモートワークなど通信量が多い場合なども安心して使うことができます。多機種に接続できるため、スマホを使いながらノートPCでリモートワークをするなど、色々な使い方が出来ます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カメラ画質
・故障の保証
その理由
・カメラの画質があまり良くはないのでそこは改善余地があるかなと思います
・さらに充実した保証も無料の範囲内で広げてもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務時の連絡ツールとしてのスペックが充分
・
課題に貢献した機能・ポイント
・営業業務における通話やアプリ使用などにおいてとくに不自由なく使えるので良いです。
・

検討者へお勧めするポイント

一番のメリットとなるのはやはり金額面です。
本体代だけでなく利用料もプランによってはかなりコスト削減につながります。

また、業務において使用するであろうGoogle系列のアプリやチャットアプリの使用においても複数同時に使用していても充分快適に使用できるスペックは備わってる為特に問題はないかと思います。

改善してほしいポイント

これといって不便さはあまりないですが、電池の持ちがあまり長くありません。
数時間のセミナーの時などは途中で電池が切れてしまうのが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では使わないのですが、社外での打ち合わせ時、セミナーなどの参加時によく使います。
セキュリティの都合で公共Wi-Fiは使用できる為とても助かってます。

検討者へお勧めするポイント

届いたその日からすぐに使えるので大変便利です。
外でも手軽にネットワーク接続できる点がとても良いです。

改善してほしいポイント

新しい回線と機種を契約した際に、機種不良だったのかSIMをさしても通信エラーが起き
どうにもできないので店舗に駆け込んだ事がありました。
不具合が起きた時の窓口が分かりづらく改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外出張にいく営業マンにメリットあるようです。これまではいちいちポケットwi-fiを持参して移動していたようですが
いまは、海外あんしん定額モードにすることでローミングもかからず定額請求になりSIMの差し替えなども不要なので
準備が楽になった様子です。

検討者へお勧めするポイント

法人契約なのですが、金額の内訳が請求書に記載されるので誰が何時間電話をしているか、パケットを使いすぎていないか等
一覧でチェックをできる点が備品を管理する立場としてはおすすめです。

改善してほしいポイント

契約時、必ず担当者のマイナンバーと自宅への書留郵便が必要な為少々手間と
個人の情報を提示しなければならないので会社情報で完結して頂きたい。
また、契約・見積もりはポータルで完結するがプラン変更・オプション追加は電話で依頼し後日営業から
書面でのやり取りが必要になるので、ポータルで完結してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

割引率が高いこと、部署ごとだけでなく社員ごとにプラン設定を変えれる為かなりの原価低減へつながりました。
また、都心以外でも通信エリアが広く「圏外になる」といった社員からのクレームもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

スマホ台数が多く、データを過度に使わない企業。
社員ごとに細かくプランを練り原価低減を目指す企業におすすめ

改善してほしいポイント

繁忙期にはオンラインによる見積・申込の方がスピーディーに手続きが進むとご案内いただきましたが、申込者が対応しなければならないことはワイモバイルの営業担当者とのメールによるやり取りとそれほど大きな差はないと感じました。
本人確認書類の提出や法人確認書類の提出等、簡略化が難しいところもあるのかもしれませんが、一度確認が取れてから1か月以内であれは同一者からの更なる申込では一部手続きは省略できる等していただけると嬉しく思います。
また、以前、モバイルPCでのSIM利用に関しては基本的には自己責任で動作確認等はしていないとお伺いしましたが、代表的なモバイルPC等での動作確認を実施していただき、注意点等を公開していただけると、データSIMとしてより活用しやすいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍を経て訪問による営業活動よりもオンラインによる営業活動に軸足が移り、営業担当者がスマホやモバイルPCを利用する時間が以前に比べて少なくなっており、スマホやモバイルPC用のSIMの固定費削減が課題となっていました。ただし、時期によっては外出が多く使用頻度が高くなる月もあり、他の大手携帯キャリアではプラン選択に悩むところでした。そういった中で、シンプルプラン 2Mであれば、データ通信をあまり使用しない月は自動で減額がされる上、法人割引やオンライン割引等もあり、当初の想定以上に安価にスマホやモバイルPC用のSIMを利用できています。別の大手携帯キャリアのメインブランドを利用していた頃と比べると、総額で半額程度の通信費となっています。

検討者へお勧めするポイント

以下の点がお勧めするポイントです。
　・新規契約の場合でもオンラインだけで契約手続きが完了する点
　・一括1円からiPhoneまでスマホの種類が豊富かつ分割購入の場合は安価に購入できること
　・通信費のプランが使い方に応じて複数から選択できること及び使用しない月の費用を抑えられること
　・法人割引やオンライン割引等の割引制度が充実している上、契約事務手数料無料のキャンペーンも度々行っている点

改善してほしいポイント

やりとりはほぼメールにて行うのですが、何か急ぎの場合などにすぐ繋がる電話番号等があると
使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に何年契約等の縛りがあるわけでもなく、安価な値段の機種も数多く存在するため、ほぼ社員全員が携帯を所持できるような態勢となったおかげでテレワーク等の導入にも大変役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく金額にこだわりたいという方には最もお勧めのキャリアなのではないかと思います。私も自身の私用携帯を
次回機種変更する際には、ぜひともワイモバイルにしようと考えております。

改善してほしいポイント

追加購入や問い合わせに関してはメールのみとなっていて、やり取りに時間がかかる。電話で連絡ができると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

300台以上をレンタルしていてみな同じプランで契約しているが、1台のみのプラン変更ができたので、業務が円滑に進められるようになった。
1台ずつのプラン変更に対応してもらえたのがありがたい。