ワイモバイルの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

これといって不便さはあまりないですが、電池の持ちがあまり長くありません。
数時間のセミナーの時などは途中で電池が切れてしまうのが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では使わないのですが、社外での打ち合わせ時、セミナーなどの参加時によく使います。
セキュリティの都合で公共Wi-Fiは使用できる為とても助かってます。

検討者へお勧めするポイント

届いたその日からすぐに使えるので大変便利です。
外でも手軽にネットワーク接続できる点がとても良いです。

改善してほしいポイント

新しい回線と機種を契約した際に、機種不良だったのかSIMをさしても通信エラーが起き
どうにもできないので店舗に駆け込んだ事がありました。
不具合が起きた時の窓口が分かりづらく改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外出張にいく営業マンにメリットあるようです。これまではいちいちポケットwi-fiを持参して移動していたようですが
いまは、海外あんしん定額モードにすることでローミングもかからず定額請求になりSIMの差し替えなども不要なので
準備が楽になった様子です。

検討者へお勧めするポイント

法人契約なのですが、金額の内訳が請求書に記載されるので誰が何時間電話をしているか、パケットを使いすぎていないか等
一覧でチェックをできる点が備品を管理する立場としてはおすすめです。

改善してほしいポイント

契約時、必ず担当者のマイナンバーと自宅への書留郵便が必要な為少々手間と
個人の情報を提示しなければならないので会社情報で完結して頂きたい。
また、契約・見積もりはポータルで完結するがプラン変更・オプション追加は電話で依頼し後日営業から
書面でのやり取りが必要になるので、ポータルで完結してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

割引率が高いこと、部署ごとだけでなく社員ごとにプラン設定を変えれる為かなりの原価低減へつながりました。
また、都心以外でも通信エリアが広く「圏外になる」といった社員からのクレームもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

スマホ台数が多く、データを過度に使わない企業。
社員ごとに細かくプランを練り原価低減を目指す企業におすすめ

改善してほしいポイント

繁忙期にはオンラインによる見積・申込の方がスピーディーに手続きが進むとご案内いただきましたが、申込者が対応しなければならないことはワイモバイルの営業担当者とのメールによるやり取りとそれほど大きな差はないと感じました。
本人確認書類の提出や法人確認書類の提出等、簡略化が難しいところもあるのかもしれませんが、一度確認が取れてから1か月以内であれは同一者からの更なる申込では一部手続きは省略できる等していただけると嬉しく思います。
また、以前、モバイルPCでのSIM利用に関しては基本的には自己責任で動作確認等はしていないとお伺いしましたが、代表的なモバイルPC等での動作確認を実施していただき、注意点等を公開していただけると、データSIMとしてより活用しやすいように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍を経て訪問による営業活動よりもオンラインによる営業活動に軸足が移り、営業担当者がスマホやモバイルPCを利用する時間が以前に比べて少なくなっており、スマホやモバイルPC用のSIMの固定費削減が課題となっていました。ただし、時期によっては外出が多く使用頻度が高くなる月もあり、他の大手携帯キャリアではプラン選択に悩むところでした。そういった中で、シンプルプラン 2Mであれば、データ通信をあまり使用しない月は自動で減額がされる上、法人割引やオンライン割引等もあり、当初の想定以上に安価にスマホやモバイルPC用のSIMを利用できています。別の大手携帯キャリアのメインブランドを利用していた頃と比べると、総額で半額程度の通信費となっています。

検討者へお勧めするポイント

以下の点がお勧めするポイントです。
　・新規契約の場合でもオンラインだけで契約手続きが完了する点
　・一括1円からiPhoneまでスマホの種類が豊富かつ分割購入の場合は安価に購入できること
　・通信費のプランが使い方に応じて複数から選択できること及び使用しない月の費用を抑えられること
　・法人割引やオンライン割引等の割引制度が充実している上、契約事務手数料無料のキャンペーンも度々行っている点

改善してほしいポイント

やりとりはほぼメールにて行うのですが、何か急ぎの場合などにすぐ繋がる電話番号等があると
使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に何年契約等の縛りがあるわけでもなく、安価な値段の機種も数多く存在するため、ほぼ社員全員が携帯を所持できるような態勢となったおかげでテレワーク等の導入にも大変役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく金額にこだわりたいという方には最もお勧めのキャリアなのではないかと思います。私も自身の私用携帯を
次回機種変更する際には、ぜひともワイモバイルにしようと考えております。

改善してほしいポイント

追加購入や問い合わせに関してはメールのみとなっていて、やり取りに時間がかかる。電話で連絡ができると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

300台以上をレンタルしていてみな同じプランで契約しているが、1台のみのプラン変更ができたので、業務が円滑に進められるようになった。
1台ずつのプラン変更に対応してもらえたのがありがたい。

改善してほしいポイント

敢えてあげるとすると、月内でも差額で料金プランを変更できるようになると大変ありがたい。
（上旬にプランを変更しようと思った場合は、月末までの不足ギガについてはデータ増量オプションを利用せざるを得ないため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の増加に伴い、それまで使用していた個人名義の契約を法人名義へ切り替えることを検討していました。
同価格帯の他の会社では、個人から法人への名義変更に対応していませんでしたが、ワイモバイルだけは対応していました。
名義変更については、店頭での対応のみでしたが、諸手続きについてはスケジュールも合わせて最適なものを提案していただけました。
また法人契約に統一したことにより、利用料金の明確化と支払い手続きの簡略化が行えました。

改善してほしいポイント

しいて言えば、ナビダイヤルは定額プランの対象外となるので、上乗せ請求となるのはわかるのですが、使ってもないのに数十円ほど請求される時があって、いつ使ったのかなど詳細の明細もわかると助かるなと思う時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人の場合電話をかける頻度が個人と違うので、かけ放題プランがあるかどうかが非常に重要になると思います。

楽天の場合はアプリを使わないといけない、

格安SIMの場合は10分までなど制限があるケースが多いですが、ワイモバイルに関しては値段も他と比べたときに安く、かつ国内無制限のかけ放題で通話品質も安定しているので、非常に役に立っています。

かけ放題がない場合の通常の場合ですと、月額数万円ほど電話をかけている頻度でつかっているので、かなりの節約になっております。

改善してほしいポイント

ソフトバンクの回線そのものの問題か、大手私鉄やJR線沿線でも電波が不安定になる区間がある。MVNOのような特定時間の遅さはないが、速度は安定しない。また、乗り換えや新規客獲得のためばかりを重視した感じのキャンペーンが多く、SIM契約のみのキャンペーンなのに機種購入を促すようなページに遷移し、端末をこみにすると実際は大規模値引き等は何の恩恵もないのに端末代の値引きをしたからという詐欺のようなことを言ってキャンペーン適用外にするなど、わかりづらくやや悪質な販売手法を取ることが横行している。昨年秋からの新プランは実質値上げでしかなく、今年の大容量化も一番高額なプランだけと、ライトユーザーや一般的な使い方のユーザーにとってはメリットが皆無である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同法人での契約で家族割のような割引が適用されるため、おおむねお得感だあると言える。MVNOでは特定時間に電波が安定せず、MNO大手プランでは無駄に大容量で割高なプランしかない中、Ymobileの各種プランは用量と価格のバランスが良く、通信費全般の抑制と安定につながっている。

検討者へお勧めするポイント

MNOの割高プランとMVNOの電波の悪さ・不安定さを勘案すると、バランスよく使えて通信費全体を抑えることができる。