ワイモバイルの評判・口コミ 全30件

改善してほしいポイント

しいて言えば、ナビダイヤルは定額プランの対象外となるので、上乗せ請求となるのはわかるのですが、使ってもないのに数十円ほど請求される時があって、いつ使ったのかなど詳細の明細もわかると助かるなと思う時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人の場合電話をかける頻度が個人と違うので、かけ放題プランがあるかどうかが非常に重要になると思います。

楽天の場合はアプリを使わないといけない、

格安SIMの場合は10分までなど制限があるケースが多いですが、ワイモバイルに関しては値段も他と比べたときに安く、かつ国内無制限のかけ放題で通話品質も安定しているので、非常に役に立っています。

かけ放題がない場合の通常の場合ですと、月額数万円ほど電話をかけている頻度でつかっているので、かなりの節約になっております。

改善してほしいポイント

ソフトバンクの回線そのものの問題か、大手私鉄やJR線沿線でも電波が不安定になる区間がある。MVNOのような特定時間の遅さはないが、速度は安定しない。また、乗り換えや新規客獲得のためばかりを重視した感じのキャンペーンが多く、SIM契約のみのキャンペーンなのに機種購入を促すようなページに遷移し、端末をこみにすると実際は大規模値引き等は何の恩恵もないのに端末代の値引きをしたからという詐欺のようなことを言ってキャンペーン適用外にするなど、わかりづらくやや悪質な販売手法を取ることが横行している。昨年秋からの新プランは実質値上げでしかなく、今年の大容量化も一番高額なプランだけと、ライトユーザーや一般的な使い方のユーザーにとってはメリットが皆無である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同法人での契約で家族割のような割引が適用されるため、おおむねお得感だあると言える。MVNOでは特定時間に電波が安定せず、MNO大手プランでは無駄に大容量で割高なプランしかない中、Ymobileの各種プランは用量と価格のバランスが良く、通信費全般の抑制と安定につながっている。

検討者へお勧めするポイント

MNOの割高プランとMVNOの電波の悪さ・不安定さを勘案すると、バランスよく使えて通信費全体を抑えることができる。

改善してほしいポイント

iPhoneを利用しているが、Appleで購入した新品のiPhoneを持ち込んでSIMカードだけ契約した時に、ワイモバイル以外で買ったiPhoneでSIMカード差して使えなかった時は責任取りません的なことを言われた。
そりゃそうなのだが、ワイモバイルのiPhoneはどこから買ってるのだろうかと思ってしまった。
障害切り分けとしては正しいと思うがもう少し歩み寄ってくれても…と思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出および取引先との打ち合わせにおいて、電話はもちろんのこと、テザリングでも利用した。
特にテザリングにおいては取引先の会議室において、多拠点との資料共有でweb会議を利用して通信を行なった。
速度面ではポケットWi-Fiに勝てないが、画面共有時のレスポンスについてはなんら問題なかった。(この時はteamsやzoomを利用)
取引先と言えど、先方のネット環境に参入させてもらうのは様々なリスクがあるため、スマホで完結できるのは良いポイントだと思う。
また、スマホでのテザリングの速度でもこんな感じで動きますと言う形でデモンストレーションもできるため、ポケットWi-Fiで接続して見せるよりもインパクトは残せると思う。

また、ポケットWi-Fiであると、基本的にWi-Fi機能しかないがスマホであれば電話も使えてアプリも使えて一挙両得なのと普段使いしているスマホと同じ操作感で扱えるので、導入が非常にスムーズであると感じる。
通信量については常日頃外出する営業的な職種だとポケットWi-Fiのほうが良いと思うが月に数回ならば3〜5Gの契約でも足りるのでワイモバイルを含めたスマホのほうがコスパが良い。

検討者へお勧めするポイント

新規契約ならおすすめ。
追加契約する場合らリスク分散も考えて選定するといいと思う。

改善してほしいポイント

スマホの電波など問題はないですが、ポケットWi-Fiの電波が弱いとの声を従業員から受けます。なにが原因かは不明ですが、無制限プランにしているので、こちらは解消できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用携帯を持つ従業員が頻繁に変わるため、よくある携帯の契約期間の２～３年縛りが無く、気兼ねなく契約することができました。

検討者へお勧めするポイント

社用携帯を使いたいのであれば、ワイモバイル一択だと思います。

改善してほしいポイント

機種変更の際、原則ネット注文で会社に届くのですが、確認したいことなどもあるので、原則店舗対応をしてもらったほうが助かるユーザーもいると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の経費削減に繋がった。通話エリアや品質など、ドコモ、ａｕ、ソフトバンクといった３大キャリアにまったく引けを取らないので、重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

通話エリアや通話品質を気にする方もいるかと思いますが、３大キャリにまったく引けを取りません。
また、10周年キャンペーンをしているので、いまなら本体価格など、さらにお得に取得できるかもしれません。

改善してほしいポイント

Web検索から中々法人専用のログインページへたどり着けないのが改善ポイントかと。
社内管理者がスマホの管理に詳しければ問題ないですが、SIMを利用できる状態までもっていくのが少し手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人契約をして社内の営業担当者へ支給する目的でワイモバイルを使用しているが、かけ放題プランにすることで通話料を気にせず顧客に対してアプローチをすることができている。
また通信環境がよく、電波が悪い状態になることは無い。

検討者へお勧めするポイント

色々な携帯会社から法人契約を勧められましたが、契約台数によっては変化があるのかもしれませんが弊社の場合は複数台の割引なども含め、ワイモバイルが最も割安だと感じました。

改善してほしいポイント

契約時に、以前の契約に追加して契約をお願いしたのですが、再度必要書類を提出する必要があり、手間がかかりました。仕方ないのかもしれませんが、簡単に契約の追加ができると、スムーズな追加導入ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

費用は他社さんと比べて２/３程度になったと思います。キャンペーンが適用されると、もう少し安く抑えられそうです。
通信費用を気にせず、利用することができます。

検討者へお勧めするポイント

各社の比較を行いましたが、通信料が多くなるとそれなりに金額も上がってきてしまうので、複数台検討する場合はその節約効果は大きいです。回線はソフトバンク回線なので、問題ありません。

改善してほしいポイント

法人管理画面へのログインが少し分かりにくいかもしれません。simカードの差し込み等は担当者が行う必要がある為、ショップみたいに全てフォローしてもらえるわけではないので、最低限の知識は必要となります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法人契約ですが手続きはネットで完結し、代理店を挟む事も無く直接ワイモバイルと契約です
管理が一元化できて、管理コストの圧縮になります

検討者へお勧めするポイント

法人形態をショップや代理店で契約する事に手間を感じるのであれば、ワイモバイルで直接契約した方がスムーズです

改善してほしいポイント

サポートの対応があまり早くありません。
新規登録時の書類のやりとりや、機種変更事にけっこうな時間がかかりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末購入ではなく、レンタル契約にしたため、導入後の社用携帯機種の一斉変更などが可能になりました。数年使っていると電池の持ちが悪くなったり重くなったりするため、機種を変更できるのは強みだと思いました。

検討者へお勧めするポイント

WEBから申し込みする時に、キャンペーン等を適用した見積もりがその場でわかるため、導入検討がしやすいです。キャンペーンがきちんと適用されているかどうかも確認できました。