非公開ユーザー
株式会社アイ・ピー・エス・プロ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日:
音声録音データとテキスト化ができる便利ツール
良いポイント
優れている点・好きな機能
・100件まで一括ダウンロードできること
・音声のテキスト化
その理由
・1件ずつダウンロードする必要がなく手間が省ける
・音声録音データを聞き起こす必要がなくなるから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・各コールの分析機能
・各コールのスコアリング機能
その理由
・各コールのクオリティを図ることができるため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
欲しい機能・分かりづらい点
・各コールの分析機能
・各コールのスコアリング機能
その理由
・各コールのクオリティを図ることができるため
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志村真子
OFFICIAL VENDER株式会社ギークフィード|カスタマーサクセス
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございました。 貴社の業務改善のお役に立てているようで何よりでございます。 オプション機能にはなりますが、入電状況やワード分析が可能な「統計解析・可視化オプション」をご用意しておりますので、各コールの分析をご希望の場合は是非お声がけくださいませ。 また「各コールのスコアリング機能」につきましてもご意見ありがとうございます。こちら社内にフィードバックさせていただきます。 今後もご不明な点やご意見などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。