非公開ユーザー
株式会社イーエムアイ｜電気｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
格安で使えるCRM
良いポイント
優れている点・好きな機能
・料金面が他のCRMと比べて非常に安価である点。
・スマホ用アプリがあるので出先での利用も簡単に行える点。
・外部連携機能が豊富である点。
・関数やスクリプトが組めるので業務の自動化が行える点。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・元々海外製品の為、ヘルプがわかりづらい為、ユーザーコミュニティ等で過去の事例を自身で調べて解決する必要がある。
・サポートが日本語だと時間がかかったりうまく伝わらないことが多いので、英語で問い合わせをする必要がある。
・デフォルトでのストレージ容量が少なく、追加容量も割高に感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・スクリプトやワークフローを用いる事で、見積もりや請求書送付の自動化ができた。
・各営業担当の数字の一元管理が簡単に行えるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・ワークフロー機能やレポート機能の操作性がよく設定が簡単に行えた。
続きを開く
菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。Zoho CRMのコストパフォーマンスやスマホアプリの利便性、外部連携機能、そして業務自動化の可能性にご満足いただき、嬉しく思います。 ヘルプやサポートの改善点、またストレージ容量に関するご指摘も貴重なご意見として受け止め、今後の参考にいたします。 サポート体制については、社内にフィードバックをさせていただきます。 当社では、CRMをご活用いただけるよう、最近Zoho ビジアカを開設いたしました。 https://www.zoho.com/jp/crm/academy ぜひ、ご活用にお役立ていただければ幸いです。 見積もりや請求書送付の自動化、営業データの一元管理がスムーズになったとのことで、今後も業務効率化にお役立ていただけるよう努めてまいります。