非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
安いと思います
良いポイント
優れている点・好きな機能
・CRM機能以外に在庫の登録や受注登録から請求書の発行まで可能な点。
・請求書等に記載する内容やロゴの配置・レイアウトなどのカスタマイズの自由度が高い点。
その理由
・以前はSalesforceを利用していましたが機能が豊富なうえ大幅に価格が安いです。
・カスタマイズの自由度が高いうえ、直感的に操作ができます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Google等の外部サービスとの連携についての説明や事例の紹介があまりなく、もっと便利につかえそうな感じがするができていない。
・zohoOneなどの上位サービスにするとどう解決出来ることが増えるのかなどがあまり積極的に示されていないように感じる。
その理由
・ユーザーのコミュニティや関連書籍（最近1冊出ましたが）が少なく、特に日本語の情報が少ない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・salesforceと同等のCRM機能の構築。
・Excelによる請求書発行からの脱却。
課題に貢献した機能・ポイント
・CRMに関しては使い切れないほどの充分な機能。
・顧客、商談、受注、請求まで都度入力したデータがそのまま利用出来るため他のアプリを介する必要がなくなった。
検討者へお勧めするポイント
営業が行う業務のデータを一元化したいと考えている方には先ず受注管理と請求書発行を行うためだけでもおすすめです。
追ってCRM機能を使っていくという段階的な活用も可能です。
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。Zoho CRMの豊富な機能、特に在庫・受注管理から請求書発行まで対応できる点や、カスタマイズ性の高さを評価いただけていること、大変嬉しく思います。Salesforceから移行され、価格面でも操作性でもご満足いただけているとのこと、光栄です。 外部サービスとの連携や上位サービスに関する日本語情報の不足についてのご指摘も、今後の改善の参考にさせていただきます。引き続き、Zoho CRMが貴社の業務に役立つツールとしてご活用いただけるよう、サポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。