非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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低コストで使いやすい
良いポイント
Salesforceほど万能ではないが、この価格でここまでの機能があれば十分だと感じています。また、カスタマイズしやすいのもGoodポイント。
改善してほしいポイント
アップデートによる突然のUI変更は地味に困ります。
また、カスタマーサポートも弱いが価格で見れば妥当かなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客管理と営業の活動管理に使っています。ダッシュボドやレポートで簡単に現在地が把握できるのでPDCAは早くなりました
検討者へお勧めするポイント
自分でカスタマイズできるのでその時の企業や組織の規模に合わせて管理項目を変更できるので小規模事業者に特におすすめです
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菊池 紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。Zoho CRMの価格と機能のバランスやカスタマイズのしやすさにご満足いただけていること、大変嬉しく思います。また、ダッシュボードやレポートを活用し、PDCAサイクルのスピードが向上している点も光栄です。 UIの変更やカスタマーサポートについてのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。 引き続き、業務に役立つツールとしてサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。