コストパフォーマンスに優れ、標準機能だけで十分活用

改善してほしいポイント

インド発のCRMなので、マニュアルやオンラインコミュニティは英語が基本となっており、自動翻訳された日本語に少し違和感を感じます。ただし、慣れてくると、そんなに気にならない程度です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoho　CRM　Plusという統合パッケージを使用していますが、主に使用しているのは、メルマガ（Campaigns）、アンケート（Survey）と、シームレスに連携するCRMとして、約8,000人の見込み客運用管理を最小の人数（現在1人）で行うことができています。DX化のベースとして、これからさらに活用していきたいと思います。

検討者へお勧めするポイント

国産CRMを導入する前に、ぜひ1度トライアルしてみてはいかがでしょうか。