非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
アンケートからメルマガまで社内で簡単操作！
良いポイント
顧客管理の目的で使用を開始。
CRMに取り込んだお客様情報をベースに、アンケートやメルマガの配信も社内で完結できるようになりました。
改善してほしいポイント
基本の説明が英語のものがまだ多く、日本語対応しきれていない部分があります。
また、BtoBの使用がメインのため、BtoCの企業としては、事例も多くない点があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内に眠っていた顧客情報を一括管理できるようになった点。また、アンケートの実施、メルマガ配信の開始など、できることが非常に増えました。
検討者へお勧めするポイント
価格が安価なため、導入しやすい点が良いと思います。
続きを開く
菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。 社内に眠っていた顧客情報を一元化し、アンケート実施やメルマガ配信まで活用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。 日本語対応やBtoC活用事例の拡充についてのご要望もありがとうございます。 今後のサービス改善への参考にさせていただきます。 引き続き、Zoho CRM をお役立ていただけるようサポートしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。