CRMを活用して役立っていることと、改善いただきたこと

改善してほしいポイント

メルマガ配信用にマンスリーレターを作成していますが、一度間違って入力したものを戻せないのがとても難点と感じています。つまり←という機能があってほしいです。また、pcから個人情報をフィルターで検索するときに、具体的に入力する情報を入れるところが画面の下に行ってしまい、入力しにくいのがいつもストレスになっています。さらに言うと、写真データの上限が低く、もう少し一回のメールで送れるデータ上限を挙げてもらえたらとも思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報を一括管理できることと、またカテゴリーに分けて配信できること。またどの程度配信されたかがわかることです。また情報の削除なども簡単にできて顧客管理はかなりしやすくなりました。