非公開ユーザー
NPO法人全員参加による地域未来創造機構|NPO|総務・庶務|20人未満|導入決定者
企業所属 確認済
投稿日:
エクセルからの脱却ができました。
CRMツールで利用
良いポイント
ほとんど素人の導入した本人の知見で導入運用することができた。独自項目を簡単に作ることができたので、事務所の事情によってカスタマイズすることができた。
改善してほしいポイント
導入してから、3年ほどのうちにインターフェイスが2回変わっている。その度に事務所内で研修をしなくてはならない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
主に顧客管理に使用している。いちいち、その人の情報がどこに格納されている、どの名簿にあるのか聞かれることがなくなった。
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