非公開ユーザー
その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
業務の改善(効率化)がはかれた
CRMツールで利用
良いポイント
価格が安く、中小零細企業でも導入ハードルが低い。操作性も簡単で比較的慣れやすい。営業状況の表示もわかりやすい(表示の仕方を色々選べる)
改善してほしいポイント
ヘルプが分かりにくいところがある。メニューが分かりにくいところや、ワークフロー等で操作していると、元の画面に戻れない時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
仮のECサイト(受注情報のみ)から、ワークフローを使って、顧客情報や商談にエスカレーションすることができ、業務の効率化がはかれた。
続きを開く