Zoom Phoneの生成AI機能一覧

2025 年 10 月 28 日

Zoom Phoneの生成AI機能の評価

文字認識・文字起こし回答者数：2

4.0

通話の内容が自動で文字起こしができるのでメモを取る必要がありません。また、ZoomのAI Companionは無料でお使いいただけます。
議事録作成・要約回答者数：2

4.0

通話の内容を文字起こしした後、要約とネクストステップをAIが洗い出し、皆さまの業務効率化をサポートいたします。
データ分析レビューがありません

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会話内容のデータ分析を行うことが可能です。

Zoom Phoneの生成AI機能に関するレビュー

非公開ユーザー

その他教室・スクール｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

生成AI機能レビュー掲載

生成AI機能満足度

投稿日： 2025年10月16日

クラウドPBXで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

普段のZoomではAICompanionを使っていますが、電話での対応は短い要件確認が多く、使うシーンが今のところあまりないと感じています。長時間のこみ入った話があれば使いたいです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

生成AI機能レビュー掲載

生成AI機能満足度

投稿日： 2025年09月22日

クラウドPBXで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

生成AI機能を使うことで、営業チームの通話内容を効率的に把握できるようになりました。AI文字起こしにより、各営業担当の顧客対応内容を自動でテキスト化できるため、会議前に要点を把握する時間が大幅に短縮されます。さらに、文字起こしをもとにフォローアップメールや次のアクションの整理もスムーズになり、情報の抜け漏れを防げるのは大きなメリットです。一方で、生成AIの精度はまだ完璧ではなく、専門用語や固有名詞が誤認識されることがあります。そのため、最終確認は人間が行う必要があり、完全自動化には至っていません。また、長時間の通話や複数名の同時会話では認識精度が落ちることもあります。後少し精度が上がると本当に助かります。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

生成AI機能レビュー掲載

生成AI機能満足度

投稿日： 2025年09月04日

クラウドPBXで利用

この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください

会話内容を手動でまとめて共有していたが、その必要がなくなったのが非常に業務効率化に直結している内容です。