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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
電話内容の要約とネクストアクションが明確
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・電話時の音質がとてもよく、前職でよくお客さんから指摘されていた「電波が途切れている」問題が全くなかった。
・電話内容を簡単に使いやすく要約してくれるので共有しやすい
その理由
・コミュニケーションが円滑になる
・営業ツールとの連携・引継ぎや容易
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・携帯電話番号との接続
その理由
・携帯の電話番号で会話した内容でもZoomでまとめてくれたらうれしい
→いろいろな電話番号でやり取りするケースがあるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会話要約機能を使い、営業活動を上長やチーム内で共有する際のまとめが非常に楽になりました。また、営業ツールの行動履歴と接続できるので、どんな会話をしたのか別ツールで確認できる点もうれしい。
生成AI機能へのレビュー5.0
会話内容を手動でまとめて共有していたが、その必要がなくなったのが非常に業務効率化に直結している内容です。
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