非公開ユーザー
その他教室・スクール|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
仕事とプライベートを分けられる
クラウドPBXで利用
良いポイント
Zoom Phoneを個人の携帯と組み合わせて使うことで、外出先でも仕事の電話にスムーズに対応できます。個人番号を出さずに発信できるので、プライバシーも安心。仕事とプライベートを心地よく切り替えられるのが気に入っています。
改善してほしいポイント
とても便利ではあるのですが、スマホアプリの通知が遅れることがあり、着信に気付けなかったことがあります。また、通信環境にもよるかもしれませんが、音声が不安定になることがあります。今後の安定性向上に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
在宅で仕事をするときも外出先でも安心して電話の対応ができるようになりました。個人番号を公開しなくても発信できるので、お客様からしても信頼性とプライバシーの両立が叶っているように思います。業務効率も上がりました。
検討者へお勧めするポイント
個人の携帯電話番号を知らせずに電話でのやり取りができるので、顧客にとっても提供する側にとってもどちらにもメリットのあるツールだとおもいます。携帯を番号を分けて契約する必要もないので助かっています。
普段のZoomではAICompanionを使っていますが、電話での対応は短い要件確認が多く、使うシーンが今のところあまりないと感じています。長時間のこみ入った話があれば使いたいです。