Zoom Webinarの評判・口コミ 全222件

改善してほしいポイント

ゲストをパネリストに昇格させる時のタイムラグが少しある。ゲストを検索→パネリストへの昇格・画面と音声のオンを依頼→ゲストが承諾して初めてウェビナー画面上に現れるので、視聴者には少しもたつくように見える。ここをスムーズ化できるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社ミーティングを開催する際、社員数が1,000人以上なので、今までは外部会場を貸し切ったり、社内開催時は複数フロアに分かれて中継を飛ばしたりしていた。それをコロナ禍になってウェビナーに切り替えたことで、費用も手間もかなり削減されたうえに、チャットや質問機能を用いて相互コミュニケーションも向上した。

改善してほしいポイント

500人までが参加できる有料プランを使っていますが、その場合は年額で92,800円を追加で支払います。もう少し価格が安くなれば、もっと利用者の増加につながると思いますが。普通のZOOMミーティングと違い、このウェビナーはホストが話しかけるのみです。双方向性はありませんので、そこも改善してはどうかと思います。私の行っている技術者向けセミナーは高齢者が多く、やはり彼らはIT関連のスキルに乏しい分、利用の敷居が高いようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ガスの技術者向け講習会を毎月定例で開催しています。コロナ禍以前は対面で行っていたのですが、コロナ禍以降はこのZoom Webinarを使って行うようになりました。講習に使うテキストもこちらで作成し、画面で共有できます。参加者は必ずしもZOOMのアカウントを持っている必要はないので、相手に手続きしてもらうこともありません。コロナが落ち着いてきて、そろそろ対面に戻そうと思っていますが、オンラインだと移動の手間が省けるので、このままオンラインが定着するかもしれませんね！

検討者へお勧めするポイント

有料版が人数も増えるのでおすすめ

改善してほしいポイント

セミナーの参加者には高齢者が多く、接続の仕方などを巡っては問い合わせが殺到した経験があります。やはりITツールに慣れた人でなければ颯爽と使いこなすのは難しいかもしれません。資料の共有の仕方も難しく、セミナー中に関係のない資料が映り込んでしまったことも何度かありました。事前のテストが必要なのですが、そのようなトラブル対応のマニュアルもなく、苦慮しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎年東京から大学の先生をお招きし、社内研修を利用しています。業者さんまで巻き込んだ大規模なセミナーなのですが、コロナ禍が直撃し、講師の招聘が難しくなりました。そんな時にこのアプリ出合い、オンラインでセミナーを開催することができました。業者も含めれば聴講者は200人を超えていましたが、音声や映像が途切れることもなく、セミナーは成功裏に終わりました。もしこのアプリがなければセミナーは断念していたところでした。

検討者へお勧めするポイント

イベントや行事をオンラインで開催するときに！

改善してほしいポイント

アプリというよりはweb上の管理画面に問題があるように思います。
ウェビナーの予約画面やレポートの出力画面の説明が分かりづらいです。
管理画面をもっと洗練したUIや日本語表示にできれば文句ないなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でオフラインでのセミナーが難しくなったためオンラインにシフトしました。
良かった点にも記載していますが、様々な機能があるのでインタラクティブで、
飽きさせないようなウェビナー構成にもできると思います。
管理画面には課題がありますが、アプリ自体はとても使いやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・記録（録画）時の自動ダウンロードされるファイルが多い
・チャットのダウンロードをした際のファイルが見にくい
その理由
・録画をダウンロードした際に、動画だけでなく音声データなどもダウンロードされるが、
　必要ないため毎回消す作業が必要になる
・チャット内容をダウンロードできるが、コメント内容や日時が機械的に羅列されただけのcsvファイルのため
　非常に見にくく、閲覧したい情報を抜き出すのに時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マイクやカメラなどの環境テストを、参加者が来る前に終わらせないといけない
　→ブレイクアウトルームによって、登壇者だけで同環境でテストができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・ブレイクアウトルームのURLを登壇者に送るだけで、本番と同じ環境でテストができる
・参加者が入ってくることがないため、安心して挨拶などを済ませられる

改善してほしいポイント

ウェビナー開催とは別にパネリストやホスト同士でやりとりができるような機能があると便利。チャットだけではなかなか伝わらないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタンダードなアプリで多くの人が使い慣れていることから、外部の講師をお願いする際も説明が不要となり、とても助かっています。
以前はウェビナーのあとにメールを送信しアンケートフォームを集めていましたが、回答率が低いことが課題となっていたのですが、アンケート機能により回答率は上がり、課題の解決に繋がりました。

改善してほしいポイント

ウェビナーへの参加者が利用するツールという意味だと、特に改善してほしい点というのは見当たらないと思う。
ただ、よくウェビナー参加後にアンケート依頼があるが、アンケート用のサイトにアクセスするのではなく、Zoomの中でアンケート回答までできるようになるとより便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社員向けや全事業部員向けの規模（数千人）の集会時に、全員がTV会議ルームに集合する必要がなくなったのがとても大きなメリット、コロナ禍の昨今ではそもそも全社員がオフィスにあるTV会議ルームに集まること自体不可能である。

改善してほしいポイント

・PardotなどのCRMとの自動連係機能があったら便利
・参加予定者にリマインダーを自動で送るなどできればさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ウェビナー機能それ自体の品質も高く、通信も安定しているためウェビナー開催を円滑に行うことができた。視聴者がストレスフリーに視聴できることもポイントだと思うので、その点信頼できる。ウェビナーにて弊社サービスのPRが十分に出来たと感じる。
・ウェビナー視聴者をCSVでエクスポートできるので、CRMへのインポートが容易。その後のPardotとの連携にてアフターフォローをしていくことで商談成立につながったケースがある。

改善してほしいポイント

当然と言えば当然ですが、同一アカウントに同時ログインはできません。
実際起きたことはないですが、ウェビナー開催中に別端末からログインしてアクシデント発生といったことが起こりえるのが不安点です。
また、余程どうにもならないですが、参加顧客の情報が誤字脱字や別人物であることも多く人による確認が必要になります。このあたりの、他DBとの連携や入力チェックが出来るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ウェビナーの開催を可能にしてくれました。
利用し始めて1年以上が経過しましたが、運営に関するご意見は一度もいただいていません。
また、参加率やアンケート回答率、視聴維持率などを取得・分析でしています。
この為、クオリティの高いコンテンツの配布に貢献してくれています。