Zoom Webinarの評判・口コミ 全220件

改善してほしいポイント

ある日突然、ウェビナー後のアンケートが匿名になることがデフォルトになり、個人情報を収取できないことがあった。デフォルトの設定を急に変えられたのが改善してほしいポイント。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナー参加者側も、ツールの使い勝手が良いためか、ツールに関する質問が減った。それにより問い合わせ負荷が減り、よりウェビナー実施のために労力を割けるようになった。

改善してほしいポイント

ときどきですが主催者側の環境の問題で音声がブツブツ途切れる場合がありますが、途中で流れを止めるわけにもいかず、ストレスになります。つい最近受講した大手ecモールのウェビナーも内容がわからないまま終わっていきました・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以前は企業の本社や展示会会場に併設された場所などで参加していた業界のサービスなどの勉強会、説明会がオンラインで参加することができ、とても便利です。最近では取引先の新しいサービスが始まるさいなどは、ほぼほぼウェビナーで習得することになっています。出張費用や移動費の節約にもなっているので本当に助かります。録画されたデータをシェアしてもらうこともあり、リアルタイムで参加できないメンバーにも共有できるのが、良いですね。

改善してほしいポイント

特にないです。あえていうと、価格面かと思います。
単発でイベントを実施したいというニーズに対する価格系統がないのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

説明会の開催が容易になった。
リンクを共有するだけで、100名規模の説明が開催できる。
匿名での質疑応答ができる。
開催側からすると、参加者の入室退室ログも見れるし、アンケートも取れるので、PDCAを回しやすい。

改善してほしいポイント

日本語対応が少し甘い印象があります。特に横文字の機能が意外と重要な機能だったりするのでその解説や定義など日本語で示してくれるとユーザビリティが上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述の通り、来場型のセミナーから完全にオンラインでのセミナー、ウェビナーに切り替えることができました。マーケティング目的として利用しているので獲得できるリード数は400%ほど向上するなどマーケティング活動に大いに貢献できました。

改善してほしいポイント

・5 万人まで参加可能とされていますが、医師等の医療関係者に対するWebinarを行った場合に、今後、オーディエンスがそれを上回ることもあり得る為、さらなる参加人数の拡大が望まれます。
・Androidスマホ等で、動作環境によってはやや重い時があることが確認されています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ウェビナー退出後に自動遷移でアンケート調査を行うことができるため、次回以降のウェビナー内容へのフィードバックを行うことが可能になりました。
・数千単位の大人数の参加でもスムーズなウェビナーが可能です。

改善してほしいポイント

アンケートと投票という機能があるのですが、アンケートはウェビナー終了時、もしくはウェビナー退出時に参加者の方のデバイスに表示されるか終了後に参加者の方のメールアドレスにアンケートのお願いが送信できる機能になります。
一方投票はウェビナー中に参加者の方のデバイスに選択式の投票項目を表示させることができ、簡単なアンケートにもなります。

アンケートは退出しないと表示されないので、ウェビナー中にも表示できるようにしてほしいです。
一方、投票は選択式の設問しか登録できないので自由記入ができるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能が多い分探り探りになってしまいますが、自社の要望に沿ったウェビナーを開催できています。
また、練習セッションがあるのでウェビナー本番前に実際のウェビナーと同じ環境でリハーサルをすることができ、助かっています。
参加者の方の顔や音声は出ないようにしていますが、投票モードを利用することで参加者の方とのコミュニケーションを図り、一方的な説明の場にならないようにできていると思います。

改善してほしいポイント

日本語にローカライズした際、少し設定画面に書かれている内容が理解しがたい点があるというところです。また、セミナー時のアンケート設定などが、テンプレートとして流用しやすくなればより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

製品紹介や新卒採用説明会などに活用しています。シェアの低い他社製品を使っていた時は、参加者側が使い慣れておらず、思ったような運用ができないケースがありました。現在はそのようなこともなくなり、快適に運用できています。
また、同じ内容を録画してライブ配信風にすることもできるので、工数削減に役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に非常に満足していますが、基本的にアカウント単位での課金で１IDあたり数万円程度の値段がするため（収容可能人数による）、チーム（ドメイン）単位での課金ができるといいなと思います。
ウェビナー担当が固定の場合は良いですが、複数の担当が順番にウェビナーを担当する場合は割高に感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではオフラインでのイベントを行っても、集客が非常に難しく、数十人規模のイベントを開催するのがやっとでした。また、会場もオフィスのキャパシティに依存するので大規模なイベントの開催は非常に難しかったですが、Zoomのウェビナーを使えば大規模なイベントを用意に開催できます。
また、オンラインセミナーは集客のハードルがリアルなイベントよりも低いため、簡単に数百人規模のイベントが開催でき、リード獲得の重要施策として非常に重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないのですが、背景等準備をしてくれているといいのになと感じました。
SnapCameraのように遊び心があるものも便利だなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・通信をあまり使わずにオンライン会議、商談が可能
月末になると会社から貸与されているWiFiがぎりぎりということが続いていましたが、Zoomに切り替えてからはそのようなことはなくなりました。
・無償利用と有償利用を組み合わせても利用可能なため、コスト削減が見込める
勤務形態によって無償プランの人も弊社はいる状態ですが、それでも有償プランの人と会議等普通にできるのでとても助かっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々とオンライン会議ツールは使ってきましたが、Zoom Webinarに関しては知名度も高いため、先方もよく知っていることが多く、手間取らずに商談等スタートできます。
また、全社会議などでは質問等をチャットでもらったりなど、様々な使い方ができ、手放せないものとなりました。