非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客を簡単にMTGに招待できる。また各種ボタンのUIがわかりやすい。ミュートや動画のON／OFFなどすぐに把握できることで非常に効率的にWebセミナーを行えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面共有機能の部分は少し複雑かも。今の画面を共有したり、指定のページだけ表示させたりと、もう少し画面共有部分が感覚的に行えたら楽なのになあと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いままでWebセミナーをやる際に、機能面でわかりやすいWeb会議システムがなかったため非常に複雑で面倒だった。zoomを入れてからわかりやすいUIUXになり、当日の運営が非常にスムーズになったと感じている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
拠点が多くミーティングを実施する際はzoomを使う事が多いです。
良い点としては、通話品質が安定して使えること、そして、画面共有が容易な事。
無料アカウントでも40分まで使えることで、40分という時間設定が絶妙によい。
zoomを知らないお客様でも利用ができるのがポイントが高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・機能が多いので操作面でたまに使い方で詰まる時がある。
・不満をあえてあら捜しで挙げるとすれば通話品質でしょうか。３拠点以上にまたがるとビデオ通話が辛い時があります。ただこれは、ツールの責任というよりは、ネット環境によるものなので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
3拠点以上での複数拠点間での打ち合わせをする事が多かったので、対面で会う必要がなくなりました。打ち合わせのコストが圧縮されたので働き方の部分で改善されました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
複数拠点間での打ち合わせが必要な方にはおすすめできます。
後藤 権二
P&A Works Company 株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCやモバイル、光回線やモバイル回線問わず安定した音声品質と動画品質で「当たり前に会話が成立する」というコミュニケーションツール。途切れたり映像がはっきりしないと相手との距離感が掴みづらいものだが、Zoomはこのあたり「当たり前に」感じることができる。また、背景（一色の場合）画像に差し替えたり、顔色を良くしたりといったちょっとした機能も実用性が高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PC用クライアントソフトがときに負荷が大きくなることがあり、マシンパワーに余裕が必要となる点は改善していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外協力者・顧客問わずとにかく「普通に会話が成立する」環境を手に入れたことで、ビジネスのスピードが劇的に早くなり、また場所を問わず会議やミーティング、商談を行うことができ移動にかかる時間を大幅に削減できた。コストダウンと対応品質の向上の両面で有用なソリューションである。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何よりも画像・音声の品質が安定している点が良いです。
他のツールでは音声品質や画像品質が安定せず、結果としてボイスオンリーなどで行うことが多かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザベースで利用することができず、初見の方にはツールをインストールしてもらう必要があります。
これが以外とハードが高いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
2拠点・多拠点で業務を行うにあたって、チャットツール等では補えないコミュニケーションがあります。
そのようなケースにおいて、安定したビデオチャットツールは必要不可欠であり、このツールはそれらの問題を解決することができる優れたツールかと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ブラウザで利用するツールなどもありますので、そちらも利用してみてどちらが使い勝手がいいかを決めるといいかなと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
革新的なWEBミーティングツールだと思います。Webexの用にURL送信だけでゲストを招待できたり、ホワイトボードの共有など相当色々なツールが付いて、無料から使えるのは革新的でした。
オンラインミーティングは全てこれで解決できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
HTML５のみで動作して、プラグインのインストールなどがいらなくなると言うことないなと思います。その他は満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アカウントを作って貰う必要もなく、無料でWEBミーティングができるようになり、気軽に顔を見ながら会議が出来るようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
webexと比べても遜色ないと思います。
鈴木 奨平
カラクリ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
有料版を使っていますが、複数拠点でのオンラインの打ち合わせができ、画面共有などはもちろんのこと録画もできるのが素晴らしいです。音質も良いです。無料版の場合、40分のみで録画もできませんが、試しに利用する分には全然問題ないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手がZoomを使用していない場合はインストールしてもらう必要があるのが少し面倒です。URLの共有のみで打ち合わせができれば最高なんですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスや顧客とのオンラインでのミーティングで活用できるため、業務効率化につながっています。また社内での打ち合わせでも活用できるため、メンバーが社内にいない時でも打ち合わせができるようになった点も良かったです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の社内会議システムと比較し、カメラの画質が良く、音声が安定している。
接続相手にURLを送るだけで接続ができる点も良いポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アカウント作成が時間がかかってしまうところを改善してほしい。
また画面共有で資料を見せた際に綺麗に表示してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで5名以上の社内会議をオンラインでてきなかったが、Zooｍは10名以上の接続でも音声、カメラともに安定している。
また接続までの手順が楽なので、社内メンバーも混乱しない。
小林 泰己
ベルフェイス株式会社｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インストールが簡単で、画面操作がわかりやすく、画質などのクオリティも高い。多人数でmtgを行う際に現行ではトップクラスのツールだと感じる。無料版でできる範囲も広く、ビジネスではなく個人で使う分には無料版でまったく問題ない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初期設定が必要な分、リテラシーが少し低い人に対しては使いづらい部分がある。ただ、インストールが必要なツールの中でもわかりやすい部類だと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社・他社問わず、遠隔同士の複数メンバーで打ち合わせをしたい際に非常に便利。また、ここは有料版の範囲の話だが、ウェビナー用の機能も備えており、ビズネス上でそのあたりの施策が行いたい場合はおすすめ。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
会議室を事前に作っておけば、初めて利用するときもスムーズに利用が可能。定期的なミーティングをする場合にも、アプリを開いてすぐにWeb会議を開始できるのでとても便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルな反面、UIが少し古い感じがする。また利用するためにはアカウント作成が必要のため、社外の人との会議では利用するのが手間になる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の定期ミーティングをする上では、アクセスのしやすさと、新たなメンバーにおいても簡単に迷いなく利用できる点
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットミーティングが、普及品のPCで高音質高画質で行えること、そして何より接続時のトラブルが少ないことが、素晴らしいと思います。
また、既存のPolycomともアダプター（追加費用）を導入すれば、接続可能になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版から有償版への切り替え手続きや、企業内導入する場合のユーザー管理などは改良の余地があるように思います。
現在の国内販売店経由だと、（本国にない）購入ライセンス数の下限などがあるようなので、本国から直接購入・直接サポートを受けています。
この辺りも改善の余地はあるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Polycomテレビ会議システムの故障時に、PCを代用できるようになるので、（高額な）Polycomテレビ会議システムの保守を打ち切ったり、新規導入したりする必要がなくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
WebExからの乗り換えです。接続トラブルが少ないので、社員間だけでなく社外のお取引先とのコミュニケーションにも活用可能だと思います。
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