非公開ユーザー
その他｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
良いポイントは社内会議だけでなくお客との打ち合わせにも利用できる点です。
特に社外の場合、客先訪問しなくていいので、移動時間の短縮が見込めます。
コロナが落ち着かないので需要は落ちずに利用できています。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントは、夕方から音声や映像が途切れやすいことです。
おそらく気のせいではないと思うので、何か対策をお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内会議だけじゃなくお客との打ち合わせにも利用できるので、
客先訪問するための移動時間が短縮できる点がメリットです。
こちらからZoomでと言わなくても、お客からWeb打ち合わせでお願いしますといわれるので、
願ったり叶ったりです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
今では、TeamsをはじめGoogle meetなどオンラインミーティングツールはあるが、Zoomは基本的な機能はもちろん動作が軽いのも良いポイント。また、ウェビナーを手軽に始めることができるのでウェビナーを検討しているユーザーにもおすすめできる。アプリを立ち上げるとシンプルに4つのボタンというのもITリテラシーが低いユーザーにとっても嬉しいポイント。画質音質も問題なく定番のオンラインミーティングツールと言えます。
改善してほしいポイント
機能面は問題ないが、ブラウザで設定する画面はところどころ英語表記なので日本語に対応してもらいたい。
あとは有料プランで規模が小さいフリーランス向けの年1万円ほどのプランがあると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomはほとんどのクライアントや外部委託業者でも活用しているので共通ツールとして使い勝手が良い。
外部とのミーティングの75％はZoomを使用しての会議となっている。
また、Googleカレンダーと連携することができるので、会議スケジュールを忘れることもない。
非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・無料でも40分はそれなりの品質でミーティングが出来るツール
・標準で通話の録画機能がついている
・スケジュールボタンから簡単にミーティングの予約・開始ができる
・通話相手の参加がポップアップで表示され「許可」できるようになったので、操作が未熟な人でもそれなりに対応可能。
改善してほしいポイント
・仕方ないところだとは思いますが、Googleアカウントでサインインしている場合、他のGoogleアカウントに切り替えようとすると、簡単には切替できない（Googleサインインを選ぶと自動的にアカウントが選択されてしまう）点。
リモート通話用PCを複数人で使用している場合に不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・不動産業界においてリモート重要事項説明（IT重説）が始まった折、「録画ができて」「安定した品質でリモート通話ができて」などの条件をクリアできて、無料で始められるため、「ＩＴ重説」とはどんなものかを試すのに絶好のツールでした。
非公開ユーザー
医薬品｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
操作が簡単なので、IT音痴でも気軽にオンライン会議の開催、参加が可能です。デフォルトで、周囲の雑音をおさえてくれる機能があるので、町中のカフェやファーストフード店からオンライン会議に参加しても、相手にまわりの声がほとんど伝わらない機能がとても優秀です。
改善してほしいポイント
研修などで、チーム分けをするやり方が少しわかりづらいです。研修は時間が限られているので、全体ルーム、個別ルームの行き来がスムーズにワンクリックでできるように改善されるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でテレワークが進み、出社率が下がる中でのコミュニケーション手段として、一気に活用が進みました。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
社内のデフォルトはTeamsですが、取引先とのオンラインミーティングの際、先方の指定によりZOOMでの開催案内がメールされて、メール内のリンク先から接続。接続後の操作も本当に簡単に使えるオンラインミーティングツール。時々こうした使い方があるので、ソフトをインストールしてあります。
改善してほしいポイント
会議開催の規模にもよるかもしれないが、今までに品質でストレスを感じたことはないです。とにかく操作が簡単なので、操作機能上の改善要求も特にないです。ZOOMはセキュリティに懸念があると言っていた取引先がいましたが、真偽はわかりません。セキュリティ問題はナーバスになりがちなので、品質の確保をお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様側からZOOMでの開催を要望されるケースは少なくないので、そうした際でも難なくコミュニケーションが取れる。都度面会するのではなく、オンラインでの打ち合わせが当たり前な世の中になって久しいが、それを具現化してくれたツールの代表格。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
まずは他のWeb会議ルーツと比べて圧倒的に画像や音声の遅延が少ないことが何よりのメリットです。
また付随して画面共有の画質も高く細かい画面遷移もクリアに表示することができるのでシステム系の営業としては重宝しています。
改善してほしいポイント
好き嫌いの問題かもしれないですが、画面共有時にカメラの営業が縮小されたウインドウになります。
そのため、画面共有で説明している時に相手がどんな表情なのかがイマイチ分かりづらい時があります。
特に相手が複数名の場合、表示できる枠数を超えてしまうので映らない場合もあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まずはオンラインの商談の割合が増えたことにより商談母数の最大化が出来ています。概ね2倍ほどです。
またアンプトークというサービスやSales Forceと連携することで、商談の自動文字起こしや履歴管理ができるので、オフラインの商談に比べると商談分析やハイプレーヤーの商談中のトーク内容や言い回しもシェアができる。
連携して利用中のツール
森山 智景
認定ＮＰＯ法人フローレンス｜NPO｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Google Meet や Microsoft Teams も使う機会がありますが、Zoom が最も安定して使えます。音声・画像の品質とPCが重くなりにくいです。
・なにより最も普及しているので、誰でも迷わず使えるのがいいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特に分かりづらい・使いづらいということはありません。欲しい機能としては、ビデオにかけるフィルター機能です。バーチャル背景は既に使っていて部屋を見せたくないときに大変役立ってますが、顔を映したほうがいいが、あまり、鮮明に映したくない時に（化粧していない等）はっきり見せないようなフィルターが欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍前から在宅の時にリモート会議はしていましたが、今では特に当たり前になって、離れた事業所のメンバーとの会議も社外の方との会議も、接続トラブルもほぼなく、聞こえづらいなどもほぼなく、スムーズに使えることが何よりありがたいです。
非公開ユーザー
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
皆さまご存知の通り、とても使い勝手の良いweb会議ツールです。どのpcスマホタブレットiPhoneどのデバイスからでもアクセス、使用可能なのが1番いいです。
他のツールと比べて、品質がとてもいいです。特に音声はとても綺麗に聞こえますし、画面共有をしても画面がカクカクしないです。無料版でもリアクションができる点も◎
どんどん機能が拡張していてさすがだなと感心します。
会議の発行も簡単で、すぐに相手に送ることができます。会議にパスワードを付与することもできるので、知らない人がいつのまにか聴いてるってこともないです。とても重宝してます。
改善してほしいポイント
仕様上難しいのでしょうが、ミーティングIDが少し長めなので入力が大変です。また、一時期セキュリティ問題もあったのでそこは少し不安ではあります。
PCで参加する際はインストールが必須なので、セキュリティポリシー厳しい会社ではインストールに手間がかかるかもしれません。
また、会議内のチャットが保存できたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は対面での商談がメインだったので、人数が増えるほど日程調整が大変でした。オンラインであれば現地に行くハードルがさがるため商談のスピードも上がりました。また、挙手や拍手など簡単にリアクションが送れるので、孤立感もないです。コミュニケーションが気軽に取れるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・直感的な操作性
・電波の調子が悪くても、WEB会議全体を遮らず、即復旧が可能
その理由
・操作に慣れていなくても、アイコンで画面共有やビデオのオンオフ等、WEB会議時に必要な最低限の機能を判断して使うことが出来る
・電波の調子が悪く、最悪落ちてしまっても自動で復旧し会議を遮ることもないため、大変使い勝手が良い
改善してほしいポイント
画面共有時にしばしば、共有したいタブが表示されず、画面そのものを共有せざるを得なくなるため、その点は改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEB会議が主流となってからは、業務において欠かせないツールとなっています。
他製品と比べてシェアも多いため、都度操作方法を指示しなくても、違和感なく使ってもらえるため、非常に助かっています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインミーティングという今まで一般的でなかった仕組みを一気に普及させたのはzoomの使い勝手の良さがあってということは間違いない。まずアプリやソフトをインストールしていなくても会議に参加ができるのはとても便利。
使い方もシンプルで分からない人はほぼ居ない。
改善してほしいポイント
音声品質はよく途切れづらいのだが、背景ぼかしなどがもう少し性能が上がってほしい。
バーチャルは安っぽい合成チックで今一だし、ぼかしもたまに背景の人物などを拾ってそっちにピンが合う事がある。もう少し使いやすくなることを望みます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートでミーティングができることで、訪問時と比べて訪問までの時間や準備が無くなり、その時間を有効に使えるようになった。特に遠方の場合は長時間移動で突かっることもあったが、それが無いのはいい。
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