Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3172件

改善してほしいポイント

「入室したのに相手の声が聞こえない」「自分の声が届かない」という訴えが最も多いです。「特定のウィンドウだけ見せたいのに、PCのデスクトップ全体が見えてしまった」という失敗談もよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題：1時間の商談のために往復で2時間かけて移動していた。交通費もばかにならないし、1日に回れる件数に限界がある。
Zoomでの解決：移動時間がゼロになり、1日の商談数を2倍に増やせた。
「URLを送るだけ」でITに詳しくない年配のクライアントともスムーズに非対面商談を始められた。

改善してほしいポイント

招待された人はアカウント名の編集方法がわからないことがあるので、設定の仕方を書いておくと良いと思う。
カメラがピントを合わせると暗くなることがあり、人の顔が見づらくなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の製品と比べて、Zoomを使う人が多いので、相手もこちらも使い方を理解しており、接続時にあたふたせず、時間がかからない。
背景も自動で設定されるといいです。
これからも利用していきます。

改善してほしいポイント

招待URLをクリックすると、なぜか毎回ブラウザが立ち上がり、クッキー同意を求められるのがいつも謎です。
そこからアプリを起動する、という二度手間をいち早く改善してほしいです。

また「Zoom Workplace・Zoom～～～～」などプランが複雑で、英語表記「スピーカー」なども多く、初見殺しではないでしょうか。
無料版の時間制限は、実務はおろか個人利用でも物足りないレベルになってしまいました。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「相手がZoomを指定してきた時」に合わせるために使っています。
その点では、アカウントを持っていて助かる場面は多いです。

ただ、自分主催の会議で、あえてZoomを選ぶ理由はほとんどありません。

日本特有の「オンラインMTG＝Zoom」という思考停止状態は、正直もったいない気がします。

検討者へお勧めするポイント

知名度の高さは言うまでもありません。
ですが、個人的には「相手が指定してきた時だけ使う」というスタンスがおすすめです。

自分がホストになる場合、無料版の40分制限には気を付けてください。
Google MeetやLINE WORKSなど、便利なオンラインMTG機能がある今、
あえてZoomを選ぶなら「ブランド・配慮」と捉えると安心かもしれません。

改善してほしいポイント

シニア世代には「URL」や「導入」がハードルに 一方で、課題も感じています。特に高齢のお客様にとって、招待URLの長さや、それをクリックするというアクション自体が分かりにくいようです。また、アプリのダウンロードも敷居が高く、たとえ準備できていても繋がらないケースがありました。「機能が増えるほど、逆に分かりにくくなる」という側面は否めません。PCが苦手な方でも迷わず使えるような、よりシンプルな操作性が求められると感じています。

料金プランの通知には不満も また、運営面での配慮も希望します。サブスクリプション価格の変動があった際や、日本円とドルでの支払い選択が可能であることなど、重要な情報が十分に周知されていませんでした。私はたまたま知人から聞いて知ることができましたが、価格が知らぬ間に上がっているような印象を受けないよう、契約に関する連絡は徹底していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決において、メリットにおいては、やはりアプリ利用による講座のやりやすさです。見やすく面に映し出されるので、重宝しておりました。
YouTubeでのライブ配信を行う際にもZoomは重宝しました。あらかじめ配信日時を設定し、共有する資料（指導内容など）を準備しておくことで、本番で「話すネタが尽きる」という事態を防げました。有料のメンバーシップ配信も非常にスムーズに行えています。 最初は設定箇所が分からず戸惑うこともありましたが、慣れてしまえば接続は簡単です。「事前に資料を用意し、画面共有しながら話せる」という点は、ライブ配信の進行を助ける大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

私が一番メリットに感じているのは「アプリ画面の共有」です。実際にアプリを動かしながら操作方法をレクチャーしたい方には、特におすすめできます。 導入当初は、無料プランの時間制限（40分）を解除するために有料版にしましたが、現在では時間制限のことよりも、「アプリをスムーズに共有できる」という利便性こそが、私が有料プランを使い続ける最大の理由になっています。また、通信さえ安定していれば、つながりが悪いということもありませんでした。但し、他社においても同様の効果がある内容のものがあるので、慎重に比較されることをオススメしたいです。

改善してほしいポイント

ブレイクアウトルームは便利だが、改善してほしい点もある。誰がどの部屋にいるのかがリアルタイムで一覧表示できる機能があるとホストとして、管理が楽になる。部屋を移動する際、一人ひとりの配置を確認するのが手間で、参加者が多いと把握しきれないこともある。各部屋でのチャット履歴がメインセッションに戻った後も見られるようになると、議論の内容を共有でき、全体の振り返りに役立つ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブレイクアウトルーム機能は、社内研修、ワークショップでの議論の質を改善。以前は10人規模の会議で発言が偏りがちだが、少人数に分けることで参加率が倍に増加。新入社員研修は、グループごとのディスカッション後に全体共有を行うことで、理解度テストが向上。ホストが各部屋を巡回することで、進行の偏りも防げ、タイマー設定により時間管理もスムーズに出来た。

改善してほしいポイント

クライアントが許可なくAIの議事録生成ツールを入れている場合があるので、特にAI系に関してはなにかしらの対策が取れるようにしてほしい。またウェビナー参加者側の利用方法が分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

接続が安定していて画面共有もスムーズにできるのでオンライン会議でのラグや無駄なコミュニケーションを減らせる。あとはクライアントとの調整～会議URLの共有がスムーズにできるので、一連の準備がスムーズ。

検討者へお勧めするポイント

まず初期導入ならZOOMがおすすめ。感覚値としてもクライアントの利用率が圧倒的に高いので「どの会議ツールでやりますか？」みたいなやり取りがスムーズに進む。

改善してほしいポイント

ミーティングへの招待がもっとスムーズかつ簡単にできないものかと常々思っています。招待URLやメールでの形式ではなく、同じ会社内のメンバーであればもっと簡単に即アクセスできると助かると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく対面や長距離移動の訪問等がいらなくなったので大助かりです。また、画面共有機能が使いやすいので、わざわざ会議室でプロジェクター投影した会議をするのではなく、全メンバーが自席の自身のPCを見ながらミーティングや会議ができるので重宝しております。

検討者へお勧めするポイント

無償でほぼ事足りつつ、十分な機能が備わっており、使い方を工夫すれば余計な営業活動の移動時間や会議室を押さえたり会議室への移動などはかなり省く事ができます。

改善してほしいポイント

会議自体は快適に利用できますが、録画データの保存や共有方法がややわかりづらく、大容量になりやすい点が気になります。クラウド保存の仕組みや検索性が改善されれば、さらに利便性が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張や移動の必要が減ったことで交通費や時間のコストが大幅に削減されました。さらに、海外拠点や外部パートナーとも容易に打ち合わせができるようになり、距離の制約を受けずにビジネスを進められるようになった点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内研修や大規模なオンラインイベントを開催したい企業に適しています。ブレイクアウトルームや画面共有など多機能で柔軟に活用でき、参加者同士のディスカッションにも強みを発揮します。運営側・参加側ともにストレスなく使える点が魅力です。

改善してほしいポイント

既にあるのか把握できておりませんが、Google Meetのように文字起こしやAIによる音声要約、ドキュメント化のような機能があるともっとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、社内での全社向けの会議などのweb会議、または社外でのweb会議のツールとして活用しておりますが、接続面含めた安定した会議の進行に貢献してくれていると思います。