問い合わせ対応の効率化の代表的な製品を紹介。

Web接客

 Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーごとに、その属性や閲覧履歴などといった情報をもとに、最適な情報を自動でポップアップ表示するツールのことをいう。昨今では、自社の顧客データベースを参照・・・

チャットボット開発

 チャットbotとは、ユーザーからの問い合わせや会話に人間に代わって自動的に回答するプログラムのことをいう。  チャットbot開発の方法としては、「『Facebook』や『Slack』などのメ・・・

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