業界別・メール共有システムの人気ランキング

北川 三四郎

株式会社京みずは

メールを共有できる事で、顧客からの問い合わせの応対に漏れや重複が無くなりました。メールワイズを導入する前は、一般的なメールソフトを利用していたため、同期ができませんでした。そのためクレーム応対の対応漏れが発生し、問題が悪化した事がありました。
今では日々の業務に無くてはならない必需品のサービスです。
メール応対の業務の情報が集約化されています。

非公開ユーザー

複数のメールを一括管理できます！　クラウド管理なのでリモートワークしていても、全員で同じ情報を管理できるのが良かったです。

非公開ユーザー

メールワイズを利用することで、通知する事項毎に担当者を割り振り、その担当者が責任をもって全対象者にメール通知を行う運用に変更できました。送信内容や受信状況も各担当者がいつでも確認ができるという点も社内連携がうまくいくきっかけになっています。

非公開ユーザー

UIが分かりやすいので、直感的に操作ができる。
複数人で同じメールアドレスや、複数のメールアドレスを管理するため、
個人の仕事量の把握や、業務進捗状況なども把握できる。

髙橋 慶太

ａｕコマース＆ライフ酒類販売株式会社

お客様メール対応窓口で利用。
直観的に操作できる。
ラベル、レポート、フォルダ作成、修正などがだれでも簡単に作成、実際の窓口対応でも使用できるので、30分あれば、一通りの作業を覚えられる。

非公開ユーザー

株式会社グラムスタイル

お客様応対を行う部署で、主にお電話対応、メール対応、LINEでの対応が中心となります。
楽楽自動応対を利用することにより、各ツールでの連絡を集約して情報管理、進捗管理、情報共有が出来、誰がどのくらい対応に時間がかかっているのかであったり、テンプレートを利用した返信対応、社内のQA、返信内容をAIで作成して参考にして手早く回答したり、痒い所に手が届く、そんなツールだと思います。
LINEで...

非公開ユーザー

共通アドレスを使用して社内で内容を共有しながら業務を進めていますが、担当者の振り分け機能やコメント・メモ機能、過去のやり取りをすぐに確認できる点が非常に便利だと感じています。個人メール主体で仕事をしていた頃に比べ、情報共有がしやすく、誰がどの案件に対応しているのかが一目で分かるため、業務の見える化が進んでいます。また、急な休みや引き継ぎが発生した場合でも、他のメンバーが過去のやり取りを確認し...

非公開ユーザー

複数モールの問い合わせを一元管理できるだけでなく、各メールの対応状況（未対応、対応中、完了など）がリアルタイムで可視化される点が非常に優れています。二重返信の防止や返信漏れを防ぐ仕組みが整っており、チーム全体の生産性が飛躍的に向上しました。