複数人でメール送受信内容がシェアできて一斉送信も簡単にできる

改善してほしいポイント

特にはないのですが、少し送信先を選択する際に手間がかかっております。多分慣れの問題だと思いますので、メンバーの送信回数も増加しているので、解消すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、複数名のお客様へ各担当者から製品情報やキャンペーン情報を通知しておりました。各担当者ごとに委ねていた為情報伝達にタイムラグが生じたり、通知忘れが発生したりしておりました。
メール担当者が、取りまとめて一斉に対象のお客様へメールをお送りすることができ、どなたにお送りしたかも履歴が確認ができるので、お客様ごとに情報のタイムラグが発生したり通知が来ないといったことはなくなり、お客様満足度向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー様や社内関係者に対して製品・サービス自体の情報通知をする際にとてもよいソリューションだと思います。個別にお送りするとタイムラグや通知忘れといったことが発生しがちですが、100％ではないですが、リスク回避できると思います。使い方もほぼ、一般的なメーラーと同じなので、導入はしやすいと思います。