AgileWorksの評判・口コミ 全128件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスは改善が必要。あまりカラーを使っていないため、直感的に入力のステップが理解できない部分がある。また、承認中なのか、下書き中なのか、承認済みなのか、のカテゴリーの並びもよくわかりにくくて最初に使うときはだいぶ迷ってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT申請で使うことが多い（PCソフトウェアのダウンロード許可やクラウドシステムへのメンバー追加依頼など）。今まではその都度、グループのシステム会社に作業をしてもらうことが必要となり、今までは電話やメールでの依頼をしていたが、こちらのワークフロー導入後はすべてこのシステムで完結するようになったので、やり取りの効率化につながっている。
その他、申請の分類を登録してフォーマット化しておくことができるので、30種類以上のフォーマットをボタン1つでだれでも呼び出すことができ、スムーズに申請作業に入れるのもありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認された書類の一覧が見にくいというか、どこにあるかわかりません。
大抵はハンコを押すともう読むことはないものばかりですが、
簡単にデータ化・統計化できると業務改善につながっていいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請の電子化、押印文化の撤廃。現在のコロナ状況化において出社せずに業務を継続できるということに役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時の設定次第で、機能が台無しになる可能性がある。テンプレートの用意があると助かる。そのため導入時にが発生した。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーコストのダウンが大きい。紙ベースの手続きより断然仕事がはかどる。手続きごとに書類(実際には紙ではない)の一覧性があり担当部署への問い合わせも減った。

改善してほしいポイント

導入時は紙の申請が浸透していたので、紙のイメージをそのまま電子化できる点に魅力を感じていました。しかし、他のワークフロー機能を知るうちに、申請フォームと申請フローをそれぞれ個別に作成する必要があるという点が不便に感じます。フォームの作成がもっと簡単にできるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子化を実現したことで、回付に要する時間が大幅に短縮されました。
稟議書など、規程上、10名以上の押印が必要な申請も、従来は1か月程度かかっていたが、運用次第では最短1週間ほどで回付が完了しています。

改善してほしいポイント

AgileWorksに限らずワークフロー製品全般に言えることかもしれませんが、決裁承認プロセスだけでなく作業プロセスも含めた業務プロセス全体にワークフローを適用し、より大きな業務改善を狙っていきたいのですが、処理ステップ単位の通知メッセージやデータ検索機能などの制約がネックになっています。製品コンセプトとして、業務プロセス全体にワークフローを適用できるという思想を組み込んだパッケージ製品を目指していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローの適用書類は200件に達し、処理件数も年60,000件を超えており、当初のペーパーレス推進や決裁リードタイム短縮という目的は十分に達成されていると思います。また、複数の業務パッケージを代替する仕組みをAgileWorksで構築し、パッケージの購入コストを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ソフトウェアの使いやすさ、購入コストの安さ、販売実績、運用コストの安さ、迅速なベンダーサポートなど

改善してほしいポイント

機能面に関しては全体的に扱いやすく大きな不満点はないが、ユーザーごとにシステムの画面や表示のレイアウトを自由に変更できると利便性が向上するのではないかと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は過去の決裁書を探す際は保管場所の大量の書類の中から目当てのものを見つける必要があったため、非常に時間がかかっていたが導入してからは検索機能を使用することで直ぐに見つけられるようになり大幅な時間短縮となった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの作成で、共通処理を汎用化したい。
その理由
・色々な書類で同じフロー（例えば総務に回る処理で、一部の条件で役職者を経由する等）を作成しなくてはならない。
・作成後のメンテナンスも各書類で実施しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙書類を減らせた。
・導入することで、支店ごとに個別の運用があった書類を一つのフローにまとめられた。
課題に貢献した機能・ポイント
・色々なフォーマットの資料を添付することができるため、紙書類を減らせた。
・システム上で承認処理が完結するため導入部署の納得が得やすく、フローを一本化することができた。

改善してほしいポイント

クラウド版に移行したいが、オンプレで構築可能なBOX連携ができない。
AgileWorksの機能ではありませんが、クラウド版でもBOX連携ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で回覧していた書類をワークフロー化しています。
ペーパーレスにも処理の迅速化にも貢献し、素早く社内決裁が取れるようになりました。
紙の場合、どの決裁者で滞留しているかも分かりませんでしたが、滞留者もすぐにわかるため、対応も早くなりました。

改善してほしいポイント

実際に使っていて、「ここ、あとちょっと！」と思う点はあります。弊社側の作りこみ次第かもしれませんが、一応記載させていただきます。

・行コピー・値コピーができないケースがある
　⇒　行単位で複製したくても、プルダウンやボタン選択の項目が多く、再度選び直す手間があります。

・一括アップロード機能がほしい
　⇒　明細が多い申請だと手入力が続くので、CSVなどで一括登録できるととてもありがたいです。

・行削除の操作性
　⇒　行単位で削除できず、項目ごとに消す必要があり、地味に時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請業務の“ゼロから入力”が減り、業務時間が短縮され、申請内容の整合性が取りやすくなり、ミスが減った気がします。
また、ペーパーレスで申請状況が追いやすく、承認フローが見える化されたのも承認者として助かっています。
（ただ申請依頼の催促機能があるとより助かるなと思う部分はあります）

検討者へお勧めするポイント

他システム連携が多数あるので、利用の幅は広いと思います。
申請の標準化を進めたい場合はおすすめですが、作りこみは多少必要なのではないかと感じます。